Кому выгодно сотрудничество с сайтом stop list?

Посетителей портала stop list можно разделить на две группы. Первая — это пользователи, которые читают и оставляют отзывы, обмениваются мнениями, участвуют в обсуждениях. Вторая группа — руководители компаний, которым интересно, что о них говорят в интернете. И те, и другие могут извлечь пользу от работы с этим порталом. Мы расскажем, какую именно.

После попадания на портал у пользователя есть два пути: добавить организацию в черный список или же просто ознакомиться с отзывами других посетителей. Создатели сайта сразу предупреждают об ответственности, которую несет каждый автор.

При написании негативного отзыва нужно указать регион, сферу услуг или вид товара, о котором пишет автор, и контактную информацию. Давайте зайдем в раздел «интернет-магазины» и посмотрим, какие из них попали в черный список и по каким причинам.

Информация, указанная в этом отзыве, похожа на правду. Автор указал номер телефона и банковской карты, а также подробно описал проблему. О пользе такой информации для потребителей говорить нет смысла: тысячи людей, увидевшие отзыв, не будут делать заказ в этом интернет-магазине. Они сберегут свое время, нервы и деньги. Что следовало бы сделать директору магазина, о котором появился такой отзыв?

  1. Связаться с автором от имени представителя компании. Если отзыв правдив, извиниться перед клиентом, предложить скидку или подарок. После того, как найден общий язык, попросить автора удалить отзыв с стоплист ру.
  2. Если директор магазина уверен в том, что отзыв на стоплист ру не содержит правды, следует написать в техническую поддержку портала. Объяснить ситуацию, предоставить доказательства. Если правота будет доказана, то удалить отзыв с stop list не составит труда.
  3. Если удалить отзыв с стоплист ру нужно, чтобы спасти репутацию компании, следует обратиться в репутационное агентство. Это — проверенный и надежный вариант. Специалисты по SERM помогут быстро очистить репутацию в интернете.

Но руководители компаний могут получить и свою выгоду на стоплист ру. Во-первых, портал поможет узнать о слабых местах и исправить ошибки. Во-вторых, в ответ на негативные отзывы вы можете приводить весомые аргументы, которые помогут вывести недоброжелателей на чистую воду и очистить вашу репутацию. В-третьих, если вовремя удалить отзыв с stop list, то ваша компания будет выглядеть выигрышней на фоне конкурентов, которые не следят за репутацией в интернете.

Секреты портала stop list (стоплист ру)

А теперь давайте поговорим про сам портал. Итак, stop list — это справочник организаций с сомнительной репутацией. Любой человек, столкнувшийся с сомнительной фирмой, может добавить ее в черный список. Ежедневно сайт посещают 1500 человек. Создатели портала предупреждают, что здесь может содержаться недостоверная информация. Несмотря на работу модераторов, на stop list могут появиться неправдивые комментарии. Что делать, если вы оказались в подобной ситуации?

  1. Для начала проверьте достоверность написанного. Может, ваши сотрудники действительно нахамили клиенту или продали некачественный товар? Перед тем, как разговаривать с автором отзыва, пообщайтесь со своими подчиненными. И если вы уверены, что ситуация, описанная в отзыве — это ложь, переходите к следующему шагу.
  2. Если ваша компания попала на стоплист ру, не делайте поспешных выводов о том, кто мог это сделать. Большинство предпринимателей винят своих конкурентов. Но негатив в интернете могут размещать бывшие сотрудники, недовольные клиенты и просто недоброжелатели. Проанализируйте, на каких еще интернет-ресурсах появился негатив, сравните написанные отзывы.
  3. Если негатив появился только на этом портале, постарайтесь вывести автора отзыва на диалог. Запросите его контактные данные, номер договора или чека, фотографии некачественного товара или имена нахамивших сотрудников. Если человек не отвечает, то обратитесь в техническую поддержку с просьбой удалить отзыв с stop list. Не забудьте предоставить доказательства своей правоты.
  4. Если вы обнаружили, что негатив распространен по всему интернету, отзывы написаны в похожем стиле и не несут в себе правды — это черный пиар. Кто-то всерьез решил испортить репутацию вашей компании. В таком случае, оптимальный вариант — обратиться в репутационное агентство. Специалисты помогут удалить отзыв с стоплист ру и с других интернет-ресурсов.

Ответ

Ваш Email останется в секрете. *