Испорченная деловая репутация «Голос. Дети»? Не всё так плохо

Проект "Голос.Дети"

В ситуации вокруг накруток в проекте «Голос. Дети» Первый канал принял, кажется, единственную верную позицию – спокойно перепроверить результаты. Смотрим, как это отразится на шоу.

Среди наших знакомых полно людей, которые следят за шоу «Голос. Дети». Если им не удаётся застать эфир, они смотрят запись в интернете. Уверены, такие люди есть и в вашем окружении.

На наш взгляд, «Голос. Дети» – не про пение и хореографию. Проект полностью построен на историях участников. Каждый стремится стать лучшим, переступает через страхи и бросает вызов самому себе. Тот, кто справился лучше, побеждает. Так должно быть в идеале, однако случились накрутки.

Краткая история скандала

В финале очередного сезона шоу «Голос. Дети» были замечены признаки аномального голосования в пользу одного из участников. Первый канал поспешил заявить о внутренней проверке. Её проводят эксперты по проведению сложных цифровых расследований компании Group-IB.

400 000+

Столько людей ежедневно видят негатив о шоу «Голос. Дети». Источник – репутационный калькулятор

Случай на шоу «Голос. Дети» – не прецедент для российского ТВ. В 2008 году с аномальным голосованием столкнулись организаторы конкурса «Имя Россия». На первом месте обосновался советский диктатор Иосиф Сталин. Ему отдали 156 тысяч голосов. На втором месте – Владимир Высоцкий со 128 тысячами голосов. Только вождь народов стабильно прибавлял 2 тысячи голосов в час. Сначала организаторы заявили, что не видят ничего плохого в организованной поддержке понравившегося кандидата, но потом «скрутили» Сталину голоса. В итоге генсек занял третье место, а о конкурсе с испорченной деловой репутацией не вспоминали.

View this post on Instagram

я бы многое могла сказать.. но, я промолчу. я счастлива, что у нас были наши дети: чистые, талантливые, честные. я знаю, что интернет взорван и такого градуса я не чувствовала давно. и это говорит о том, что наши люди умеют чувствовать и сопереживать. для всей нашей команды вчера был очень трудный день. особенно для @lobodaofficial но я призываю всех наших поклонников только к одному: дети ни в чем не виноваты! не осуждайте! у меня все. я думаю, для нас история «голоса» окончена. спасибо всей нашей команде, особенно @arteminyan1 за самоотверженность в музыке! и нашим @nstepanov_official @burda80 @ovechkin_n @temakolesnyk @aleksandrmazhugo @tina_antonenko_makeup я вас всех ❤️ и огромное уважение и любовь @meladzevalerian и @pelageya_insta

A post shared by Нателла Крапивина (@natellakrapivina) on


Продюсер певицы Лободы: «Я думаю, для нас история «Голоса» окончена»

Уместно вспомнить ещё один конкурс – «Семь чудес России». Финалисты определялись по округам. В Южном округе Мамаев курган уступил ингушскому средневековому башенному комплексу Вовнушки (Северный Кавказ ещё был частью ЮФО). Перед подведением итогов Мамаев курган резко выбился на первое место. Тогда шум поднимать не стали.

Российское ТВ не в первый раз столкнулось с аномальным голосованием. Раньше проблемы пытались замалчивать, однако сейчас сработали оперативно и взяли ситуацию под контроль.

Правильно ли поступил телеканал

Испорченная деловая репутация шоу грозила бы пронестись на весь телеканал. Благо внутри Первого канала осознают серьёзность ситуации с накрутками. Так, на фоне стресса шеф-редактор «Голос. Дети» Александр Подъяпольский перенёс инфаркт, а ведущий Дмитрий Нагиев не исключил, что может покинуть проект.

Давайте разберёмся, что предприняли руководство телеканала и связанные с проектом организации:

  1. Первый канал официально подтвердил аномалии в голосовании и начал проверку результатов.
  2. Первый канал снял с эфира документальный фильм про шоу «Голос. Дети». После окончания всех сезонов проекта выходили подобные фильмы, однако сейчас был шанс испортить деловую репутацию.
  3. Group-IB отказалась комментировать ход проверки шоу «Голос. Дети». В компании сообщили, что результаты огласят к концу мая.

Игорь

Специалист по удалению информации агентства «Репутация.Москва»

Руководство шоу сделало верно, что взяло время на проверку полученных голосов. Сейчас оно просто оттягивает момент, чтобы показать, что они чем-то заняты, что-то делают, проверяют. Находясь на волне «хайпа», в итоге они дадут тот ответ, который удовлетворит всех

В детскому шоу требования к репутации гораздо выше. Если кризис уже случился, лучше всего подойдёт стратегия дозированной открытости. Это подразумевает признание проблемы и трансляцию заинтересованности в её решении. При этом пересмотр итогов должен быть окончательным, поэтому расследование проходит за «закрытыми дверями». Иначе не избежать появления альтернативных версий и прочих рассуждений.

Испорченная деловая репутация?

Посмотрим, как менялось восприятие проекта «Голос. Дети» на протяжении шестого сезона. Воспользуемся данными Mediascope.

Статистика Mediascope

Тип исследования: телевидение. Регион: Россия (города 100 тыс.+) Неделя: 22/04/2019 — 28/04/2019. Отчёт: 100 наиболее популярных программ среди россиян в возрасте старше 4 лет

Со старта рейтинг шоу пополз вниз, что нормально для подобных проектов: зрители посмотрели на участников, потом избирательно следят за «любимчиками». К финалу программа не смогла вернуть рейтинг и долю зрительского внимания. Также на старте шоу было первым в списке самых рейтинговых телепередач недели, а к концу финишировало на третьем месте.

В некоторой степени скандал сыграл с Первым каналом злую шутку. Проект вернул былую популярность, однако ценой испорченной деловой репутации. Впрочем, не всё так плохо.

Каких ошибок удалось избежать

В кризисной ситуации важно избежать «лишних» каналов информации.

  1. Открытое расследование. Вброс крупиц информации создаст лишние инфоповоды и «размажет» внимание. Поисковая выдача забьётся рассуждениями, появление окончательного расследования затеряется в информационном шуме.

 

то что напечатала лента.ру сегодня — fake news (первоисточник их u — mama . ru =)) ) надо ждать официальных результатов расследования. #голос
Опубликовано Илья Сачков Вторник, 7 мая 2019 г.

Генеральный директор Group-IB пресекает ложные сообщения о расследовании

  1.  Жюри как источник информации. Члены жюри отказались от комментариев – и правильно сделали. Ответ на запрос СМИ породил бы интерес других медиа, что снова бы создало дополнительные упоминания, связанные с негативом. Члены жюри ограничились короткими сообщениями о необходимости перепроверить голосование. Валерий Меладзе, например, рассказал об этом в сториз своего Instagram.

Когда в медиа пишут об испорченной деловой репутации шоу «Голос. Дети», стоит помнить, что могло быть намного хуже. Руководство Первого канала удерживает информационное поле перед объявлением итогов расследования. Оно должно удовлетворить все стороны конфликта и запомниться в позитивном ключе. Иначе работа по сдерживанию негатива обесценится.

Рейтинг 5/5 (32 голосов)
Полезная информация? Оцените статью
Комментариев нет

Ответ

Ваш Email останется в секрете. *

Слишком короткое имя