Как удалить комментарий в «Яндекс.Дзен» (и не только)
Как удалить комментарий в «Яндекс.Дзен» (и не только)
Разберёмся, как можно удалить комментарии и статьи других пользователей в «Яндекс.Дзен». Оговоримся: если авторы не нарушают требования платформы, будет трудно. Но даже в этом случае можно договориться по-человечески.
Как удалить статью на «Яндекс.Дзен» с гарантией
Сложность:
Что нужно: обратиться в агентство «Репутация.Москва»
Недостатки: нет
Поможем, когда нужно удалить статью на «Яндекс.Дзен». К нам обращаются, когда хотят удалить негатив легально, без нервотрёпки и судебной волокиты.
Мы не взламываем аккаунты и не угрожаем. Вместо этого ищем подход к заинтересованным персонам и ведём переговоры. Поэтому наши клиенты уверены, что старый негатив не вернётся.
Часто к нам обращаются после неудачных попыток удаления. Даже в этом случае закрываем репутационные проекты за 21 день.
Наша цель — решить проблему клиента. А если не справимся — вернём деньги.
Как удалить комментарий в «Яндекс.Дзен» с помощью жалобы
Сложность:
Что нужно: нажать на соответствующую иконку под комментарием
Недостатки: поддержке «Яндекс.Дзен» нельзя пояснить свою позицию
В «Яндекс.Дзен» контент должен отвечать обширным закреплённым требованиям. Это относится как к статьям, так и к комментариям. Однако платформа разрешает пожаловаться на комментарий только по трём пунктам:
- Спам или мошенничество. К ним «Яндекс» относит вредоносные ссылки, недобросовестную рекламу, многократные повторения, а также сообщения, не относящиеся к сути статьи.
- Оскорбления. Единичный факт оскорбления рассматривать вряд ли будут. Жаловаться имеет смысл, когда пользователь оскорбляет на постоянной основе или вообще угрожает. В запущенных случаях «Яндекс» может заблокировать пользователя.
- Неуместный комментарий. Наиболее расплывчатая формулировка. Комментарий должен шокировать или просто уводить в сторону? Если да, то не ближе ли это к спаму? Подозреваем, что эту категорию придумали как заменитель фразы «иная жалоба».
Чтобы пожаловаться, нажмите на значок и выберите нужную графу. К сожалению, так нельзя пояснить свою позицию. Администрация zen.yandex.ru сама решит, есть нарушение или нет.
Как удалить комментарий в «Яндекс.Дзен». Можно пожаловаться на комментарий, но это ненадёжный способ. Главное его достоинство — простота исполнения.
Договориться с автором канала об удалении комментария
Сложность:
Что нужно: умение убеждать и мягко добиваться своих целей
Недостатки: если неправильно подобрать «ключ» к человеку, он не пойдёт на контакт
Авторы каналов могут удалить комментарий в «Яндекс.Дзен» и отправить самого пользователя в бан. Однако для этого придётся связаться с автором канала.
Важно понять мотивацию автора канала. Если комментарий был проблемный, он его и сам удалит. Раз высказывание осталось, значит, автора всё устраивает. Как же убедить его убрать комментарий?
- Найдите автора канала. Как правило, люди оставляют ссылки на свои соцсети в описании к каналу. Как минимум там будет электронная почта.
- Изучите его. Это нужно, чтобы понять мотивацию человека. Возможно, он много пишет о несправедливости. Тогда можно будет на это надавить.
- Напишите автору. Будьте вежливы. Автор не в курсе проблем посторонних людей. Поэтому важно описать вопрос понятным языком, чтобы у него не возникли дополнительные вопросы.
Александр
Тема: клевета о компании X
Здравствуйте! С удовольствием читаю ваш канал в Дзене. Это помогает мне меньше ошибаться в работе (я тружусь в смежной сфере).
К сожалению, под статьёй «название» появился комментарий от пользователя «имя». Он написал абсолютную ерунду про компанию, в которой я работаю. Естественно, я могу это доказать.
У пользователя «имя» есть личный интерес в распространении негатива. А ваш канал он использует для раскрутки. Скажите, как мы можем урегулировать этот вопрос?
Как удалить комментарий в «Яндекс.Дзен». Убедить автора канала, что комментарий вредит другим людям. Главное — не давить и не настаивать на удалении с самого начала.
Удалить статью, сообщив об оскорблении или клевете
Сложность:
Что нужно: заполнить заявление и специальную форму
Недостатки: в спорных ситуациях могут запросить решение суда
Если статья содержит оскорбления или клевету, на неё можно официально пожаловаться. Однако мы не рекомендуем этого делать, и вот почему.
- Ответственность как в суде. Придётся нести ответственность перед законом. Например, за ложное обвинение. Это проблема, ведь данные заявителя могут быть раскрыты предполагаемому нарушителю.
- Возмещение убытков. Заявитель соглашается возместить убытки «Яндексу» за рассмотрение заявления.
- Бумажная волокита. Придётся заполнить заявление, подписать его и прикрепить к форме.
Есть нюанс: «Яндекс» — не суд и не станет лишний раз называть что-то клеветой. Поэтому в спорных ситуациях логично попросить решение суда. Только он может сказать, что правда, а что нет. Если всё равно идти в суд, то лишний круг с заполнением формы кажется ненужным.
Как удалить статью на «Яндекс.Дзен». Не рекомендуем относиться к данной форме как к решению всех проблем. Заполнение вряд ли приведёт к результату. Скорее всего, попросят предоставить решение суда.
Как удалить аккаунт в «Яндекс.Дзен» и статью
Как удалить аккаунт в «Яндекс.Дзен»?
Для этого достаточно заполнить специальную форму. Удаление канала «Яндекс.Дзен» работает только для его авторов.
При этом важно учесть, что удалятся все статьи, а монетизация исчезнет, поэтому деньги (если они были) лучше снять заранее.
Как удалить статью на «Яндекс.Дзен»?
- Нажмите на значок над заголовком статьи и выберите «Пожаловаться на публикацию».
- Выберите причину жалобы.
«Яндекс» уберёт статью, если она нарушает требования платформы.
Если автор пишет неправду, а я его поправлю и ему не понравится и он его уберёт, разве это правильно? Пусть автор пишет что ветром в голову надует?
Если комментарий портит вашу репутацию, мешает вашей работе или жизни, то с этим нужно работать. Право одного человека заканчивается там, где начинается право другого человека.
Я пыталась договориться с хозяином( хозяйкой) одного канала в Яндекс. Дзен (в директе инстаграма)об удалении оскорбительных и клеветнических комментариев ( не обо мне, о публичном человеке, ныне покойном и его коллегах), мне в ответ просто нахамили.Договориться не получилоь. " Какое вам -то до этого дела"? " Зачем удалять эти комментарии? Люди имеют право выразить своё мнение." Мы комментарии вообще не читаем." " Вы какое отношение имеете к этой информации"? Служба Яндекс Дзена тоже на жалобы не реагирует, хотя явное нарушение правил.( И это не частное лицо, а канал в ЯндексДзене и аккаунтв инстаграме одного информационного сайта.