Удаление негатива

Работа по договору
Пожизненная гарантия
Удаление информации из любых источников
от 15 000 руб.
lock
Мы никогда не передаем ваши данные третьим лицам.
Этапы работы
1
Оценка ситуации
2
Договор и конфиденциальность
3
Оплата
4
Удаление информации
5
Отчет

Из чего складывается цена

  • Популярность и авторитетность площадки

  • Настрой автора негатива

  • Сторонние специалисты

  • Неудачные попытки

Результаты и сроки

  • Негативная информация удалена

  • До 45 дней

Договор и оплата

  • Расчетный счет

  • Яндекс.Касса


Удаление негативных комментариев и отзывов требуется не всегда. В 60 % случаев достаточно ответить на негатив либо занизить позиции площадки в выдаче. Иногда стоит просто написать рядом пару положительных отзывов. Но если «в супе муха», то другого выхода не остается.

Это возможно?

Да, но только с привлечением профессионалов: аналитиков, переговорщиков, хантеров и социальных инженеров по поиску информации. DDoS-атаки и взломы аккаунтов запрещены законом и провоцируют автора негатива на ответные действия. Малейшая ошибка в общении – и операция по удалению негатива гарантированно привлечёт лишнее внимание.
Грамотное удаление негативного сообщения возможно через диалог с его автором. Такие люди внутренне готовы к взаимодействию с брендом, но по ряду причин остались недовольны. Мы выясним их интересы, и после переговоров негативщики сами уберут свой отзыв или станут лояльны к бренду.
Мы удаляем негатив легально и так, чтобы он больше не принес никому вреда.
Узнайте, что о вас пишут в интернете. Закажите аудит вашей репутации. Вы получите анализ поисковой выдачи, упоминаний и работающие рекомендации по борьбе с негативом.

Бесплатный мониторинг вашей репутации. 0 рублей вместо 7000

Анализ топ-20 по вашим ключевым запросам

lock
Мы никогда не передаем ваши данные третьим лицам.

Отправляя форму, я принимаю условия соглашения об использовании сайта. Ваши данные в безопасности!

Смотрите видео-инструкцию!

Защита деловой репутации | Удаление негативных отзывов

Отзывам клиентов доверяют в 12 раз больше, чем описаниям от производителя или поставщика услуг. Поэтому негатив способен значительно повлиять на продажи.

Пример негативного отзыва

Посмотрим, на каких ресурсах пользователи делятся впечатлениями и как с ними работать.

Отзовики

К таким ресурсам относятся Фламп, irecommend.ru, zoon.ru, Otzovik.com и другие. Для негатива средней тяжести мы применяем «белые» технологии удаления:
  1. запросить у негативщика данные его заказа;
  2. если автор негатива не ответил, связаться с площадкой и попросить удалить;
  3. если негативщик ответил, то связаться с ним лично и искренне извиниться, подарить подарок и попросить удалить.
А если урон клиента невозможно возместить? Допустим, вы испортили ему свадьбу. Тогда работа усложняется в разы, и шаблонов для таких ситуаций не бывает.

Кейс по услуге

Ситуация:

На тематическом форуме появились три негативных отзыва о господине Н. Ветка форума вышла на первую страницу поисковиков Google и Яндекс по запросу «господин Н».

Решение:

Мы опровергнем негатив с помощью 15 агентов влияния. Ими будут друзья, родственники, сотрудники, партнеры и знакомые господина Н. Агенты влияния заполняют ветку форума сообщениями с негодованием и жалобами на клевету. Они напишут модераторам с требованием разобраться с ложью в адрес господина Н.

В 80 % случаев из нашей практики если форум следит за репутацией и не хочет проблем, отрицательные отзывы о господине Н администраторы удалят.

  • Негативная площадка исчезнет из топ-10 поисковиков.
  • Доверие к персоне возрастет в 2 раза.

Торговые площадки

Удаляя с сайтов-агрегаторов Яндекс.Маркет и Товары@Mail.Ru, важно:
  • опровергнуть аргументы негативщика;
  • наладить контакт с администрацией площадки;
  • выйти на автора негатива и мотивировать на удаление отзыва.

Социальные сети

В социальной сети разместили о вас гневный пост? Не волнуйтесь, он там и останется. Суть в том, что социальные сети очень быстро обновляются. Информация тонет в куче бессмыслицы, мемов и смешных видео. Основная задача при обнаружении негативного поста – не дать ему распространиться. Мы определим характер отзыва и свяжемся с негативщиком.
Пример работы: вокруг негативного сообщения создается полемика, уничтожающая доверие к сообщению и распространителю. Не подумайте, что весь негатив вреден для бизнеса. Есть и конструктивная критика, и к ней желательно прислушиваться. Мы найдем рациональное зерно в отзывах о компании и передадим его вам.

Как работаем со специализированными сайтами

На таких ресурсах обитают сверхвовлеченные потребители. Они хорошо знакомы с продуктом, открыто обсуждают бренды, разбирая все достоинства и недостатки. Фальшь в рекламных постах распознают легко. В работе с узкоспециализированными сайтами риск велик, но он оправдан.
Расскажем о наших методах работы:
  • Большинство администраторов форумов — наши друзья.
  • На этих площадках легче найти экспертов. Мы найдем к ним подход и переманим на вашу сторону.
  • Создадим или купим до 40 реалистичных профилей на форумах. Они станут вашими союзниками.
  • Разместим о бренде до 200 положительных упоминаний. Можем и больше, но это будет выглядеть подозрительно. Мнение экспертного сообщества улучшится, и оппонентам будет неоткуда подступиться.

  • Удалить отзыв с Яндекс.Карт

    Каждый день приложением Яндекс.Карты пользуется 2 миллиона людей. Стоит ли говорить, что негативный отзыв на этом сервисе отрицательно скажется на репутации компании. Мы расскажем о том, как удалить отзыв с Яндекс.Карт.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с App store

    Обзоры сегодня – ключ к успеху приложения. По данным портала Mobile Action, 70 % пользователей читают хотя бы один отзыв перед скачиванием, 13 % — хотя бы 7 отзывов, а 75 % скачивают, полагаясь исключительно на отзывы.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с eBay.com

    Говорят, человека характеризует то, что он ест. На eBay человека характеризуют лишь отзывы о нем. Отзывы состоят из комментариев — положительных, отрицательных или нейтральных. По сути, люди комментируют ваш профессионализм в целом. Эти отзывы — основа вашей репутации в интернете и его онлайн-аукциона. Не знаете, как удалить отзыв eBay и возможно ли это вообще? Тогда вам сюда. Мы в «Репутация.Москва» знаем, что обходные пути в маркетинге есть всегда.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Drom.ru

    Drom.ru – автомобильный портал, который ежедневно посещают 2 миллиона человек. Здесь можно найти объявления о продаже машин в любом регионе России. Каждый день пользователи оставляют положительные и отрицательные комментарии. Автомобиль был продан, и вы не знаете, как удалить отзыв с Drom? Или же не считаете написанную информацию актуальной? Мы предложим три способа для удаления комментариев с этого портала.

    посмотреть

  • СПР – это справочник, в котором содержится информация о 332 264 организациях нашей страны. Здесь пишут отзывы об аптеках, ресторанах, банках, супермаркетах, образовательных учреждениях и других организациях. И среди этих отзывов встречается много негативных. Если клиентам всё нравится – они не считают нужным оставлять хороший комментарий о компании или организации. Но если случился инцидент – недовольный клиент напишет об этом сразу. Не знаете, как удалить отзывы SPR? Здесь вы найдете описание нескольких способов.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Rubrikator.org

    Rubrikator.org — сайт, содержащий информацию об организациях в 3 странах: России, Казахстане и Украине. Этот ресурс не удобен для пользователей, поэтому аудитория небольшая. Но если вы — директор фирмы, и о вашей организации появился негативный отзыв в интернете, удобство и популярность площадки не имеет значения. Рекомендуется узнать, как удалить отзывы с Рубрикатора (rubrikator.org) и предотвратить их повторное появление. Мы расскажем об особенностях этого ресурса и покажем 4 способа для удаления негативных комментариев.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Яндекс

    Конкуренты не спят. Контрагенты всегда начеку, и заключая с вами сделку, тщательно проверяют информацию. Здесь очень важно, чтобы современные технологии работали на вас. Репутация в Интернете – ключ к успеху. И мнение партнеров и клиентов складывается в основном из ваших отзывов в интернете. Как удалить отзывы в Яндексе? Как быть, если негативная информация о вас проскользнула в топ? Как настроить поисковики на выдачу нужной информации? Ответ прост: нужно, чтобы эти отзывы сначала появились.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Booking.com

    Как известно, клиент всегда прав. Отельеры как никто в современном бизнесе понимают, как одно лишь слово может ударить по репутации. Когда сотни гостей останавливаются в гостинице ежедневно, один лишь недовольный клиент может разрушить впечатление о многолетнем сервисе огромной команды.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Google

    Собственники малого бизнеса, а особенно предприниматели в сфере туризма и обслуживания как никто знают о власти онлайн-обзоров. Если негатив комментаторов бросает тень на вашу компанию, вам ни в коем случае не стоит закрывать на это глаза. Это сигнал: пора брать репутацию в интернете в свои руки. Любой комментарий в Google может как сыграть в вашу пользу, так и увести потенциального покупателя к конкурентам. В данном материале мы рассмотрим, как обзоры влияют на репутацию компании, как удалить отзывы в Гугл и завоевать заветные звезды в рейтинге.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Yell.ru

    В 2015 году со счета мамы журналистки Екатерины Власовой в Сбербанке было украдено 90 000 рублей. В банке средства возмещать отказались, уголовное дело не было возбуждено. Об этом журналистка и написала в открытом письме к президенту компании. Спустя 20 минут Герман Греф ответил и пообещал лично разобраться в этой ситуации. Деньги были возвращены, репутация банка восстановилась. Но новость прочитали по меньшей мере 500 000 человек. Мы расскажем о том, как остаться на плаву, даже если интернет пестрит негативными отзывами о компании.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с 2gis.ru

    Картами 2ГИС пользуются 30 миллионов людей в 9 странах мира. Каждый день на картах появляется новая информация о городах, улицах, учреждениях. В 2011 году разработчики приложения предложили пользователям сервис для обмена мнениями – Flamp.ru. На этом ресурсе люди оставляют отзывы о компаниях, пляжах, магазинах, киосках, парках. У владельцев организаций сразу возник вопрос – как удалить отзывы на 2ГИС? Мы расскажем о нескольких способах.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Яндекс.Маркет

    20 миллионов человек — ежемесячная аудитория Яндекс.Маркета. И количество посетителей этого сервиса постоянно увеличивается. Перед тем как совершить покупку, человек смотрит на рейтинг продавца и отзывы о товаре. Чем больше негативных отзывов, тем меньше рейтинг. Чем меньше рейтинг, тем меньше покупателей. Не знаете, как удалить отзывы Яндекс.Маркет? Мы поможем!

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Ярмарки Мастеров

    Ярмарка Мастеров – популярный портал, ежемесячная аудитория которого составляет 8 млн человек. В социальных сетях количество подписчиков – 1,3 млн, а мобильным приложением пользуются 700 тыс. человек. Аудитория портала огромная, и угодить каждому покупателю невозможно. Продавцы авторских изделий постоянно сталкиваются с негативными комментариями клиентов и не знают, как удалить отзыв на Ярмарке Мастеров.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с TopHotels.ru

    «TopHotels.ru – ведущий сайт об отелях на русском языке», — так говорит администрация портала. Та администрация, которая удаляла негативные отзывы о массовом отравлении в отеле Sheraton в 2008 году. Администрация, которая не перестала удалять эти комментарии после того, как появились репортажи на местных телеканалах, фотографии пострадавших с капельницами. Владельцы чистят комментарии. Но только те, которые им невыгодны. А мы сегодня расскажем, как удалить отзывы на TopHotels, когда это вам нужно.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Tripadvisor.ru

    Часть отзывов — от реальных клиентов. 70 % заказные. Из них половина от конкурентов. Понятное дело — негативная половина, которую нужно удалять.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с zoon.ru

    Есть фирма Samsonite, делающая сумки. Компания уверяет, что их сумки — самые надежные. В 2012 году у Александра Левитаса сломался замок. Он обратился в компанию, но ему не ответили. В итоге он высказался в своем блоге, электронном издании и в книге. Аудитория — 400 тысяч человек. После этого появилась куча негативных отзывов, а прибыль и репутация упала.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с banki.ru

    Пару лет назад певец Дэвид Кэрролл выбрал компанию United Airlines для перелета. Когда певцу отдали багаж, оказалось, что гитара сломана. Несколько месяцев Дэвид судился с компанией, но ничего не добился. Ни компенсации, ни наказания виновных. В итоге он опубликовал клип на YouTube с названием United Breaks Guitars, рассказав о случае. Ролик набрал 12 миллионов просмотров. В течении недели убытки авиакомпании составили 180 миллионов долларов.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с оrabote.top, orabote.biz

    Каждый человек хочет найти работу, которая подходит по всем параметрам. С материальной точки зрения и карьерного роста. Работу, в которой кандидат удовлетворит профессиональные потребности. Безусловно, без знакомств легче найти работу в интернете, чем в жизни.

    посмотреть

  • Удалить запись в ВКонтакте

    Слово не воробей, особенно, если оно вылетело из уст в непристойном формате и отразилось в записи социальной сети. Недоброжелатели пишут про вас или ваш бизнес гадости, выкладывают компромат? Как удалить чужую запись ВКонтакте, если она мешает вам жить? Читайте в этой статье.

    посмотреть

  • Удалить видео из YouTube

    159 миллионов результатов выпадает пользователям в Yandex при запросе «как удалить чужое видео с ютуб». По данным Wordstat, каждый месяц помимо вас этим интересуются еще 200 человек. Причины поиска такого решения оправданы: количество негативных и ворованных видео на YouTube растет в геометрической прогрессии. Что делать, если о вас или вашей компании сняли и выложили негатив?

    посмотреть

  • Удалить чужой Instagram

    В 2013 году пользователь Двача заблокировал аккаунты российских звезд: Сергея Безрукова, Никиты Джигурды и Анны Семенович. В 2014 году сам Инстаграм заморозил профиль Рианны. В статье расскажем, по каким причинам пострадали эти аккаунты, и рассмотрим другие способы удаления чужого инстаграма.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с FORUMHOUSE.ru

    ForumHouse ежемесячно посещают 3 000 000 человек. Форум, посвященный строительству загородных домов и обустройству дачного участка, не напрасно пользуется такой популярностью. С каждым днем растет количество людей, которые хотят жить за городом, а за советами опытных строителей они обращаются в интернет.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с Google Мой бизнес

    Google может баснословно обогатить, но он же может и неожиданно обанкротить. С доступом каждого пользователя интернета к редактированию информации контролировать репутацию и достоверность оценки деятельности становится непросто. Так, владелец американского ресторана Рене Бертанья обвинил Google maps в своем банкротстве. По его словам, кто-то изменил часы работы заведения, и ресторан потерял своих клиентов по выходным. И это не единичный случай.

    посмотреть

  • Заблокировать чужой VK

    Общение с людьми в социальных сетях бывает опасным. Помимо спам-атак и троллинга, встречаются проблемы посерьезнее. Недоброжелатели намеренно пытаются очернить вас и ваш бизнес. Иногда единственный выход – блокировка ненужной страницы. Как это сделать? Читайте в статье.

    посмотреть

  • Удалить отзыв с GMSTAR.ru?

    У вас уменьшилось количество клиентов и заказов? Проверьте, что о вашей компании говорят в интернете. Забейте в поисковике название организации с ключевым словом «отзывы». Пролистайте первые 2 страницы выдачи. Нашли плохие комментарии? Нужно удалить их как можно скорее!

    посмотреть

  • Удалить отзыв с торговых площадок

    Отзывы на торговых площадках – проверенный инструмент, который можно и нужно использовать в процессе управления репутацией в интернете. Специфика размещения информации на подобных ресурсах позволяет управлять спросом, напрямую воздействуя на формирование мнения целевой аудитории. При этом важную роль играет не только размещение позитивных отзывов, но и удаление отрицательных.

    посмотреть

  • Удалить отзыв о работодателе

    Нередко случается, что конкуренты или бывшие сотрудники оставляют нелестные комментарии о вашей компании. Это может быть как один отзыв, так и серия негативных сообщений на нескольких порталах. Разумеется, без внимания такое оставлять нельзя. Даже если остальные комментарии положительные.

    посмотреть