Как заблокировать чужую группу в ВК надежно и легально
В большинстве случаев сообщество злоумышленников реально заблокировать самостоятельно. Покажем, как это сделать.
Если к нам обращаются за удалением из соцсетей, то с большой вероятностью это будет ВК («ВКонтакте»). Это неудивительно — площадка известная, ее страницы хорошо индексируются, а большинство контента можно просматривать без регистрации.
Что же делать, если в ВК о вас пишут неправду? Сегодня поговорим о доступных способах самостоятельной блокировки группы в ВК, но не коснемся серых схем вроде заказа накруток.
План статьи
Сложное удаление с ВК из нашей практики
Если администраторы сообщества хотят кому-то навредить, заказ ботов или специальная публикация запрещенного контента не поможет. Злоумышленники быстро докажут, что они ни при чем. Поэтому иногда приходится действовать хитрее.
Российский застройщик N работает на внешнем рынке. Во время работы над новым ЖК в одной из бывших советских республик компания столкнулась с группой недоброжелателей. Они создали ветку на тематическом форуме и сообщество в ВК. Ссылки на негатив попали в топ поиска.
Сначала застройщик не оценил масштаб проблемы. Отдел продаж отрабатывал возражения, квартиры покупали неохотно, а стоимость привлечения клиента увеличилась почти вдвое.
Ситуация осложнялась тем, что жильцы сданных ЖК не писали отзывы. У потенциального покупателя складывалось мнение о полной некомпетентности застройщика.
Чтобы исправить ситуацию, мы собрали отзывы реальных клиентов и помогли безопасно опубликовать их на популярных сайтах. Параллельно мы анализировали информацию в открытых источниках, что помогло найти связь между создателями группы в ВК с бывшим бизнес-партнером застройщика.
Эту информацию мы предоставили администрации форума и соцсети. Они приняли аргументы и удалили сообщество «ВКонтакте». Стоимость привлечения клиентов вернулась на прежний уровень, в поиске закрепилась позитивная выдача.
Универсальный способ удалить что угодно из ВК
Сложность:
Что нужно: обратиться в «Репутация Москва»
Недостатки: удаление контента
Наиболее эффективный метод удаления сообщества «ВКонтакте» — решить вопрос с автором негатива. Однако переговоры могут привести к осложнению ситуации, если подойти к ним без подготовки.
Разговорить автора, узнать его мотивацию, выудить дополнительные сведения — все это поможет заблокировать чужую группу в ВК навсегда. И это не пустые слова. Знание правил и умение диалога помогло нам удалить больше 2000 ссылок.
Наша технология ремувинга действует на стыке юриспруденции, переговоров, психологии и IT-наработок. Не взламываем сайты и не шантажируем авторов.
Часто к нам обращаются после неудачных попыток удаления, когда окончательно поссорились с автором негатива. Поможем даже в самых трудных случаях. Запомните: нет ситуаций, когда нельзя исправить репутацию.
Обращайтесь, если столкнулись с несправедливостью в ВК.
Пожаловаться на пост в сообществе
Сложность:
Что нужно: знать правила ВК
Недостатки: модераторы могут не принять вашу позицию
Если нужно заблокировать чужую группу в ВК, стоит начать с постов. Логика такая: успешные жалобы покажут, что сообщество систематически нарушает правила сайта. В будущем это может упростить блокировку.
Отправить жалобу. Наиболее доступный способ удалить пост в сообществе. Подойдет для ситуаций, когда запись грубо нарушает правила сообщества. Процесс автоматизирован: пользователь выбирает пункт, после чего жалоба отправляется модератору на проверку. Количество обращений не влияет на исход дела. Поэтому результат предсказать трудно.
1. Чтобы пожаловаться на пост, наведите курсор мыши на знак с закладкой в верхнем правом углу поста. Появится меню, в котором нужно выбрать «Пожаловаться».
2. В открывшемся окне выберите подходящее нарушение. Учтите: ложные доносы не помогут. Например, обвинения в оскорблении бесполезны, если автор публикует отзыв о работе компании с подтверждениями некачественной работы.
3. В мобильной версии действует такой же алгоритм, только нужно нажать на кнопку «…».
Отправить запрос администрации. Если дело требует дополнительных разъяснений, стоит написать развернутый запрос. Сделать это можно в специальной форме.
Подробно опишите ситуацию, чтобы человек по ту сторону экрана принял вашу сторону и заблокировал чужую группу в ВК. Обязательно приложите доказательства правоты: скриншоты, документы или иные записи.
Как удалить чужое сообщество в ВК
Сложность:
Что нужно: знать правила ВК
Недостатки: модераторы могут не принять вашу позицию
Если предварительно удалось удалить несколько постов из сообщества, задача упрощается.
Отправить жалобу. Если сообщество каким-либо образом вредит человеку или компании, на него можно пожаловаться через внутреннюю форму.
1. Под аватаром сообщества есть кнопка «… Еще». Нажмите на нее.
2. В раскрывшемся меню выберите «Пожаловаться».
3. Укажите пункт с нужным нарушением и прокомментируйте свое действие в нижней форме. Ограничений по объему нет, но лучше уложиться в два абзаца.
Если к сообществу будут приняты меры, вам придет уведомление.
Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировать группу «ВКонтакте»? От их количества ничего не зависит. Модераторы сами разберутся.
Отправить запрос администрации. Если дело требует дополнительных разъяснений, стоит написать развернутый запрос. Сделать это можно в специальной форме.
Придерживайтесь алгоритма, описанного в разделе «Пост в сообществе», но уже применительно к целому сообществу.
Убрать фото
Сложность:
Что нужно: знать правила ВК
Недостатки: модераторы могут не принять вашу позицию
Применяйте способ, если убрать пост не получилось. Напомним: заблокировать чужую группу в ВК проще, если до этого она попадалась на иных нарушениях.
Отправить жалобу. Способ поможет удалить картинки и фото, грубо нарушающие правила ВК — все очевидно, дополнительные пояснения не нужны.
1. Для начала кликните на фото, чтобы оно открылось во весь экран. Далее наведите курсор на надпись «Еще».
2. В открывшемся окне выберите «Пожаловаться».
3. В развернувшемся меню кликните на подходящее нарушение. После фото уйдет на проверку модераторам. Если они согласятся с жалобой, то примут меры вплоть до удаления.
Отправить запрос администрации. Если нарушение не очевидно и требует дополнительных разъяснений, стоит написать развернутый запрос. Сделать это можно в специальной форме.
Придерживайтесь алгоритма, описанного в разделе «Пост в сообществе», но применительно к фотографии.
В тексте можно сослаться на ГК РФ Статья 152.1, согласно которой нельзя распространять фотографию гражданина, если он не давал согласия.
Исключения:
— изображение используется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
— фото получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях, за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
— гражданин позировал за плату.
Убрать видео
Сложность:
Что нужно: знать правила ВК
Недостатки: модераторы могут не принять вашу позицию
Стоит понимать, что в соцсети встречаются видео, загруженные на ВК и опубликованные с других источников, например YouTube. Стороннее видео можно заблокировать, но оно останется в источнике, и другие пользователи без труда смогут опубликовать его заново.
Отправить жалобу. Способ подойдет, если видео грубо нарушает правила ВК — все очевидно, дополнительные пояснения не нужны.
1. Откройте видео, чтобы оно развернулось во весь экран. Далее наведите курсор на надпись «Еще».
2. В открывшемся окне выберите «Пожаловаться».
3. В развернувшемся меню кликните на подходящее нарушение. После видео уйдет на проверку модераторам. Если они согласятся с жалобой, то примут меры вплоть до удаления.
Отправить запрос администрации. Если нарушение не очевидно и требует дополнительных разъяснений, стоит написать развернутый запрос. Сделать это можно в специальной форме.
Придерживайтесь алгоритма, описанного в разделе «Пост в сообществе», но применительно к видеозаписи.
Как заблокировать чужую группу в ВК? Подойдите к вопросу обстоятельно. Изучите контент, найдите потенциальные нарушения и жалуйтесь модерации. После 2–3 успешных удалений можно жаловаться на сообщество.
