Как законно удалить отзывы с любого сайта?

Как законно удалить отзывы с любого сайта?

Способы как удалить отзыв с сайта и вернуть доброе имя в интернете.

Простой пример. Ваша компания производит продукт для массового сегмента. Скажем, в сети появилось 10 отрицательных отзывов. Ваш средний чек – 20 тысяч рублей. Предположим, каждый из этих отзывов в месяц увидело 10 потенциальных покупателей, после прочтения все эти 100 человек отказались от продукта. За месяц ваша компания потеряла 2 миллиона рублей. Всего 10 комментариев, пассивно убивающих ваш бизнес.

Вы все еще хотите оставить это на самотек? А мы нет. Поэтому предлагаем способы, как удалить отзыв с сайта и вернуть доброе имя в интернете.

План статьи

Заказать удаление отзыва без риска и с пожизненной гарантией

Мы гарантируем конфиденциальность.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам

Узнайте, что о вас говорят

Существуют специальные сервисы для поиска отзывов. Здесь можно задать определенные параметры, такие как имя бренда, название продукции. Сравните сервисы IQBuzz, Babkee, Brandspotter, YouScan, SemanticForce и выберите наиболее удобный вам. Также можно провести исследование через Яндекс и Google вручную. Создайте список площадок и распределите их по форматам.

Как удалить отзывы с сайта?

Способы нивелирования негатива зависят от площадки, на которой он размещен.

На форумах. Здесь часто можно столкнуться с недоброжелателями и конкурентами, которые намеренно провоцируют негатив о компании. С такими отзывами также нужно бороться. Здесь лучше всего работают ваши объективные аргументы, диалог, опровержение негатива фактами. Вы можете обратиться к вашим знакомым или специалистам, которые выступят в лице ваших адвокатов. Играет роль оперативность. По данным «CONVINCE & CONVERT», 32 % жалующихся покупателей ожидают получить ответ компании на свой отзыв в течение 30 минут. Ещё 42 % – в течение часа. А 57 % пользователей надеются на скорый отклик независимо от времени суток и выходных дней.

Как законно удалить отзывы с любого сайта?

В поисковиках. Во многих случаях удалить негатив в Интернете невозможно, и вместо этого наиболее простой выход – это вытеснить информацию положительной или нейтральной. С помощью SEO-оптимизации и услуг копирайтеров можно раскрутить тексты с нужным контентом, которые и выйдут на первые страницы поисковых систем.

На тематических площадках. Отзовики и онлайн-платформы сегодня взяли в свои руки гигантскую часть формирования репутации компаний в Интернете. Как удалить отзывы с сайтов, посвященных обзорам? Главным образом, публиковать позитивные обзоры, отклики клиентов, которые и нейтрализуют общее впечатление о бренде.

В социальных сетях. Клевета и манипуляции репутацией часто попадают в сеть через VK, Facebook, Одноклассники. Здесь, как и на форумах, стоит вести активные обсуждения, которые и продемонстрируют вашу вовлеченность, неравнодушие к проблеме. Более того, видя вашу поддержку, потенциальные покупатели заинтересуются компанией и даже могут выступить на вашей стороне.

Ни в коем случае не давайте шаблонные ответы. Ваша цель – показать искреннюю заинтересованность в решении проблемы и готовность оптимально разрешить конфликт. Диалог должен быть доведен до конца. Стандартные «отписки» не работают.

Как законно удалить отзывы с любого сайта?

Как еще удалить отзывы с сайтов?

С точки зрения закона потребовать удаления отзывы можно, если в тексте содержатся:

  • сведения о частной жизни обсуждаемого лица, если согласие на это не давалось;
  • фотографии человека, если его разрешения на публикацию нет.

Удалить можно также материалы, нарушающие авторское право других лиц. Важно, что речь здесь идет не о компании, а о физическом лице. Можно потребовать удалить сведения и о юридических лицах, если в отзыве написали о руководителе, как гражданине. Тогда претензии нужно предъявлять именно от его лица.

Сообщения, которые порочат компанию без прямых доказательств, тоже могут быть удалены. Например, заявлением о том, что организация использует мошеннические схемы и не выполняет договор, имеет долги. Важно доказать, что эта информация неправдива.

Как добиться удаления отзыва, если информация ложна, но не порочит имя компании

Адекватность и актуальность информации в сети сложно контролировать. Часто случается, что на один момент времени сведения верны, но после исправления ошибки уже не являются точными. Генеральный директор фирмы уходит с поста. Меняются должностные лица. Или в сети рассказывают о решении суда, которое позже было пересмотрено в пользу другого участника процесса. Информация в Интернете в отличие от печатных СМИ относительно долговременна, и если нет даты публикации, то проверка достоверности может затянуться надолго. Но вместо изматывающих судебных процессов легче найти альтернативный выход, как удалить отзыв с сайта.

Успешный бизнес – это известный бизнес. И как бы ни было распространено мнение, что черный PR – тоже PR, это не работает, пока приносит значительные убытки компании. Поэтому модерация отзывов в сети, контроль репутации – это одна из главных инвестиций в будущий успех.

Вы точно нашли все негативные отзывы?

Бесплатный анализ репутации развеет сомнения

Мы не передаём ваши данные третьим лицам

Мы гарантируем конфиденциальность.

Комментарии (26)
Показать комментарии Свернуть комментарии

Ответ

Ваш Email останется в секрете. *