Блог об онлайн-репутации

Репутационные риски — возможный ущерб имиджу компании, способный привести к потере клиентов и прибыли. В статье полный обзор: виды, причины, последствия, методы управления и готовый чек-лист для защиты репутации.

Как репутация влияет на бизнес. Рассмотрим методы и этапы репутационного менеджмента. Расскажем, как произвести оценку деловой репутации компании.

В данной статье мы собрали советы лучших SEO-программистов из разных уголков мира, чтобы узнать их мнение о том, как провести продвижение сайтов в ТОП 10.

Подробно разбираем SERM: как провести аудит выдачи, работать с отзывами, SEO и нейроответами, выбрать стратегию и оценить результат. Пошагово для бизнеса.

Репутационный контент — не про рекламу, а про доверие. Рассказываем, как он работает, какие есть виды и форматы, как построить контент-стратегию, чтобы укрепить репутацию и повысить лояльность клиентов.

Пошагово разбираем работу с негативом в социальных сетях: как выбрать правильную реакцию, остановить массовый негатив и не навредить репутации бренда. Внутри шаблоны ответов.

Разбираем, как грамотно отвечать на негативные отзывы клиентов: готовые шаблоны, примеры для разных ситуаций, ошибки, фейки и работа с модерацией.

Бизнес-психолог объясняет, какие конфликты бываю в коллективе, почему сотрудники ссорятся и как разрешить разногласия без ущерба для работы и профессиональной репутации.

Рейтинг агентств по управлению репутацией в России: ORM, SERM, удаление негатива, работа с отзывами и сложные репутационные кейсы.

Если отзыв на Отзовике портит репутацию, не спешите спорить с автором. В статье разбираем, как доказать нарушение правил и удалить отзыв. А еще — 4 других способа справиться с негативом, если модерация отказывает.

Эксперт по конкурентной разведке объясняет, где искать информацию о конкурентах, какие методы использовать, как проверять данные и не выходить за рамки закона.

Можно ли удалить отзыв с ПроДокторов, как его оспорить, какие доказательства подготовить и что делать врачу или клинике, чтобы убрать негатив с площадки.