Кибербуллинг. Травля в интернете и что с ней делать

фото кибербуллинг
Ничего личного – просто троллинг

Непонятные люди пишут гадости в социальной сети, преследуют в онлайн-игре и спамят оскорбления в Viber. Кто они и зачем эта ненависть без причины? И главное – как с ними бороться.

Обидеть человека легко, а в интернете сделать это ещё легче. Никто не застрахован от ярости анонимов. Они с одинаковой лёгкостью обрушиваются на школьников, политиков и звёзд.

Мы разобрались в феномене травли в интернете и собрали полезные советы для борьбы с ней.

Кибербуллинг. Что это и откуда взялось

В английском языке есть термин «bully». Это грубый аналог российского «хулиган». Так в школах США называют проблемных детей и подростков. Они начинают драки, предпочитают решать вопросы насилием и не подчиняются взрослым. «Bully» считают правыми тех, кто сильнее. Другие критерии не принимаются. Кибербуллинг – аналог такого поведения в интернете.

фото кибербуллинг
Моника Левински стала «нулевым пациентом» кибербуллинга. Фото ted.com

Первый случай кибербуллинга произошёл в 1998 году в США. В то время интернет был молод и не так развит, как сегодня. Этого хватило для уничтожения репутации молодой стажёрки из Белого дома Моники Левински. СМИ и общественность обсуждали скандал вокруг её сексуальной связи с президентом США Биллом Клинтоном. Параллельно почту Моники Левински завалили письма с угрозами и насмешками, хулиганы обзванивали её знакомых и распространяли новые слухи. Следующий раз женщина появилась на публике на конференции TED в 2015 году, где рассказала о своём опыте борьбы с травлей.

Сегодня жертвами кибербуллинга чаще всего становятся дети и подростки. Мишенью рискует стать и взрослый, но для них придумали другие термины. Травля в интернете – явление интернациональное. В России на неё обратили внимание недавно, поэтому объёмных исследований о российских реалиях нет.

Теоретической основой кибербуллинга занимается общественная организация “Региональный общественный центр интернет-технологий” (далее – РОЦИТ). Его ведущий аналитик Урван Парфентьев уверен, что агрессия в рунете часто связана с национальными или социальными мотивами. Это делает её ещё опаснее.

фото травля в интернете
За травлей в интернете могут стоять посторонние люди, отрабатывающие заказ. Фото dailystorm.ru

Главное отличие кибербуллинга от других видов агрессии – анонимность. Участники травли скрываются под чужими именами или никнеймами. Они могут лично знать жертву или действовать по наводке ради веселья.

Кибербуллинг – не проверка коллективом. Это целенаправленное унижение человека. Неважно за что. Причиной травли в интернете может стать что угодно: хорошие оценки, внешнее отличие или необычная причёска.

Травля в интернете – проблема для подростков

Большая часть жизни ребёнка так или иначе связана с интернетом и мобильным телефоном. Виртуальный мир воспринимается как продолжение реального. Поэтому ребёнку важно чувствовать себя в безопасности в киберпространстве.

В социальных сетях тролли собираются в специальные сообщества. Одним из самых крупных на территории СНГ долгое время оставался «Troll for fun» в “Живом журнале”. С 2013 года аккаунт молчит. Сейчас в большинстве крупных российских городов действуют локальные группы ненависти.

Каждый пятый российский подросток в возрасте 12-17 лет встречался с буллингом в реальной и виртуальной жизни.

фото кибербуллинг
Большая часть обидчиков не знакомы со своей жертвой. Фото ridus.ru

В 2009 году тогдашний президент России Дмитрий Медведев завёл аккаунт в социальной сети «ВКонтакте». На его страницу посыпались сотни сообщений, часто – иронизирующие. Среди них выделялось пожелание от молодой жительницы Мурманска Натальи. Она искренне поздравила президента с наступающими праздниками и поблагодарила за работу. После этого страницу девушки атаковали интернет-тролли. Они угрожали ей и оскорбляли. Наталья сначала закрыла свой аккаунт, потом навсегда удалилась из «ВКонтакте».

Дети и подростки тяжело переживают травлю в интернете. Стресс грозит депрессией, снижением самооценки и развитием других расстройств. У подростков не успевают сформироваться механизмы самозащиты, они пока не могут отделить себя от окружающих событий. По словам руководителя линии помощи «Дети онлайн» Галины Солдатовой, 41% обратившихся к ним испытывают проблемы при онлайн-общении.

Сегодня Россия – лидер антирейтинга кибербуллинга в Европе. Буллинг неизбежен как явление и существовал всегда. Это не значит, что с ним нельзя бороться. Знаменитый советский фильм «Чучело» как раз об этом.

Возможные признаки кибербуллинга

Резкое изменение в поведении ребёнка необязательно говорит о кибербуллинге. Возможно, у него другие проблемы. Однако родителям и близким стоит обратить внимание на следующие признаки:

  • изменилось настроение. Ребёнок грустит без видимой причины, использует телефон и компьютер реже обычного, избегает общества сверстников или старается реже выходить в интернет.
  • Ребёнок напряжён или напуган. Он боится идти в школу или посещать любимую секцию, переживает при сигналах мобильного телефона, возможно, игнорирует звонки.
  • Перемены в виртуальном общении. Ребёнок закрыл страницу или удалил аккаунт в социальной сети.

«Лаборатория Касперского» и агентство B2B International опросилироссийских родителей об их отношении к безопасности детей в интернете. Результаты такие:

33%

следят за активностью детей в интернете

27%

фильтруют контент или используют программы для отслеживания трафика

26%

рассказывают детям об угрозах

в интернете

14%

«подружились» со своими детьми

в социальных сетях

При этом только 48% опрошенных переживают, что их дети могут стать жертвой травли в интернете. Лучшее решение – поговорить с ребёнком, почему люди травят других. Ему важно понять, что дело не в нём. Ребёнку не надо менять внешний вид, взгляды или подстраиваться под навязанные стандарты. Следует говорить без осуждающего тона, показать поддержку.

Следить за страницами детей – недостаточно. Лучше «подружиться» и следить за обновлениями. 26% родителей узнавали о травле ребёнка позже его друзей и школьных учителей.

Методы борьбы

Беда может миновать, но лучше обеспечить превентивную защиту.

Дозировать информацию в соцсети. Кибербуллинг не ограничивается агрессией в социальных сетях. Тролли шлют смс-сообщения, достают в мессенджерах и онлайн-играх. Любые личные данные – находка для агрессора. Так жертву легче «достать».

Что делать: ограничить часть личной информации в социальных сетях. Сделать её видимой только для друзей. Возможно, дополнительно завести электронную почту для открытого размещения.

Настроить приватность. ВКонтакте и Facebook позволяют ограничить доступ к странице: запретить отмечать на фотографиях, комментировать записи на стене или заблокировать отдельных людей.

Если буллеры начали агрессию, помните простые правила:

  • жалуйтесь администрации. В интересах соцсети поддерживать дружелюбную атмосферу. Поэтому они оперативно реагируют на жалобы о случаях агрессивного поведения. Похожие системы есть в мессенджерах и онлайн-играх.
  • Не реагировать. Цель буллеров – вызвать реакцию жертвы. Так они поймут, что попали в цель и продолжат свои действия. Отсутствие реакции покажет, что на жертву надо потратить больше сил. Это идёт вразрез с логикой «быстрого веселья».
  • Собрать доказательства травли. Подойдёт что угодно: смс-сообщения, скриншоты диалогов и присланные фотожабы. Если травля в интернете продолжится, отправляйте материалы в полицию.
  • Заблокируйте обидчика. Удалите его из списка друзей, адресных и телефонных книг. Или внесите в чёрный список.

Где помогут

Линия помощи «Дети онлайн». Сервис создан специально для жертв травли в интернете. Психологи проводят консультации для родителей и подростков в рабочее время. Проект компании «Фонд Развития Интернет» при поддержке Министерства образования и науки Российской Федерации.

Линию ведут эксперты факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоносова и «Фонд Развития Интернет».

Бесплатный телефон: 8 800 250 0015

Детский телефон доверия. Всероссийская служба, организованная Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Работает с 2010 года. Все звонки анонимны.

Линию ведут эксперты Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Для кого: детям и родителям.

Бесплатный телефон: 8 800 200 0122

Горячая линия РОЦИТ. Проконсультируют по борьбе с кибербуллингом и помогут принять меры против травли в интернете.

Линию ведут юристы РОЦИТ.

 

Рейтинг 4.4/5 (36 голосов)
Полезная информация? Оцените статью
Комментарии (15)
Показать комментарии Свернуть комментарии

Ответ

Ваш Email останется в секрете. *

Слишком короткое имя