Клевета в интернете: что это и как с ней бороться

В этой статье подробно рассказываем, что делать в таких ситуациях и что поможет в борьбе с клеветниками: заявление в полицию, судебные иски или удаление информации.

Любая компания или персона в процессе деятельности может столкнуться с клеветой — как в реальной жизни, так и онлайн. Будь то происки конкурентов, негатив от недовольных клиентов или бывших сотрудников, это очерняет деловой имидж и влияет на работу.

Что такое клевета

Под определение клеветы подпадают заведомо ложные данные, которые распространяют с целью очернить репутацию компании или персоны, опорочить честь и унизить человеческое достоинство пострадавшего. Чтобы определить высказывание как клевету, нужно учесть четыре условия:

• Сведения — заведомая ложь. Клеветник осведомлен, что разглашаемые сведения лживы, и все же распространяет их. Но если человек сам убежден в правдивости данных — это уже значит, что он не клевещет.
• Сведения наносят вред: порочат честь, унижают достоинство, подрывают деловой и социальный имидж. Клевета негативно влияет на оценку личности или компании обществом и сказывается на бизнесе. Чтобы это условие было соблюдено, информация должна быть конкретной: просто негативная эмоциональная оценка не будет считаться клеветой, но вот необоснованное обвинение в конкретном нарушении закона или деловой этики, например в коррупции — будет.
• Разглашение лживых сведений доказано. Если клевета звучит в диалоге и не доходит до других людей, распространением это считаться не будет, и привлечь клеветника к ответственности в таком случае невозможно. Распространение клеветы будет признано, только если ее донесут до третьих лиц, при этом достаточно даже устного высказывания в присутствии хотя бы одного постороннего человека.
• Наличие злонамеренного умысла. Это итог всех остальных условий: клеветник знает, что данные фальшивые и порочащие других, что они могут кому-то навредить, но все же распространяет их.

Легальное удаление клеветы с пожизненной гарантией

Отправить заявку

Это конфиденциально Мы не передаем ваши данные третьим лицам

Оскорбление, фейк, клевета — в чем разница

Если даже одно из четырех условий не соблюдено, это будет уже не клевета, а другое правонарушение — оскорбление либо фейк.

• Оскорбление. После обновления законодательства в 2021 году оскорблением считаются суждения, которые порочат честь и унижают человеческое достоинство. Это определение применимо не только к обсценной лексике, но и ко всем остальным формам выражения мнения, если они не согласуются с социальными, а также моральными нормами. Определение неточное, поэтому оскорблением или унижением чести и достоинства могут считаться как слова, так и непристойные иллюстрации, например. При этом оскорбительное высказывание — не обязательно клеветническое: оскорбление только выражает личное мнение человека, без конкретных обвинений.
• Фейк. Это недостоверные данные, например фальшивые новости или статистика. Фейки не всегда публикуются со злым умыслом, порочат или оскорбляют кого-то, однако по закону их публикация также наказывается: они могут угрожать общественной безопасности или работе инфраструктуры.

Есть еще одна категория недостоверных данных — диффамация. Это тоже означает разглашение неверных данных, но они необязательно оскорбительные или заведомо лживые.

Законодательство о клевете в интернете

Статья о клевете существует в УК РФ уже давно, но в нее внесли важные корректировки в 2021 году. Например, до этого наказания предусматривались только за клевету в публичных высказываниях либо в СМИ. Сейчас интернет с законодательной точки зрения приравнен к СМИ — за безосновательные обвинения в соцсетях либо на других онлайн-ресурсах теперь тоже по закону наступает ответственность. Меры наказания также стали более суровыми, самая жесткая из них — лишение свободы.

Отвечает за это преступление статья 128.1 УК РФ. По этой же статье наступает уголовная ответственность за такие правонарушения, как оскорбления и публикация фейков. Однако за них гражданин отделается штрафом, в то время как клевета наказывается более сурово: обязательными работами, арестом или даже лишением свободы.

Что грозит клеветнику

Строгость приговора за клевету в сети зависит от того, под какую часть уголовной статьи подпадает преступление. Всего частей пять — каждая учитывает наказания разной тяжести, и не всегда это лишение свободы.

1. Клевета. Первая часть не учитывает никаких особых условий или отягчающих обстоятельств, она говорит о клевете без использования возможностей СМИ или онлайн-ресурсов. За подобное преступление наказанием станет штраф до 500 тыс. рублей или в размере дохода ответчика за полгода либо до 160 часов обязательных работ. За это правонарушение не грозит лишение свободы.
2. Клевета в публичных выступлениях, СМИ или в интернете. Эта часть также уточняет, что пострадавшей стороной может быть группа людей, причем необязательно определенных индивидуально. То есть если кто-то заявит, что сотрудники компании все хамы и воры, не называя имен, — такое суждение подпадает под эту часть. В такой ситуации наказанием станет штраф до 1 млн рублей или штраф в размере дохода ответчика за год, до 240 часов обязательных или до 2 лет принудительных работ, до 2 месяцев ареста либо лишение свободы на срок до 2 лет.
3. Клевета с использованием служебного положения. Третья часть статьи касается использования гражданином должностных полномочий или положения в обществе для распространения безосновательных обвинений. Наказание за это преступление — штраф до 2 млн рублей или штраф в размере дохода ответчика за 2 года, до 320 часов обязательных или до 3 лет принудительных работ, до 4 месяцев ареста либо лишение свободы на срок до 3 лет.
4. Клевета о том, что некто болеет тяжелой болезнью, опасной для окружающих. К этой части относятся необоснованные высказывания о том, что другой человек страдает от СПИДа, гепатита, COVID-19 и других заболеваний, которые могут представлять опасность для остальных людей. Наказанием в подобных ситуациях может быть штраф до 3 млн рублей или штраф в размере дохода ответчика за 3 года, до 400 часов обязательных или до 4 лет принудительных работ, до 6 месяцев ареста либо лишение свободы на срок до 4 лет.
5. Клевета о том, что кто-то совершил тяжкое или особо тяжкое преступление либо преступление против половой неприкосновенности. За такую клевету виновный получит штраф до 5 млн рублей или штраф в размере дохода за 3 года, до 480 часов обязательных или до 5 лет принудительных работ, до 6 месяцев ареста либо лишение свободы на срок до 5 лет.

Эти части относятся к статье Уголовного кодекса, и применять эту статью можно, только если ответчик — физическое лицо. Если в роли ответчика юридическое лицо, например компания, то это будет уже не уголовное, а административное дело. Тогда приговор выносится по административной статье 5.61.1, и наказанием будет штраф от 500 тыс. до 3 млн рублей.

Что делать при столкновении с клеветой в интернете

Любая организация или персона, которая поддерживает онлайн-присутствие, может столкнуться с клеветой. Необоснованные претензии порочат социальный имидж и негативно сказываются на бизнесе, а онлайн-ресурсы позволяют им быстро распространяться и охватывать большую аудиторию. Поэтому при столкновении с клеветой важно быстро сориентироваться, что делать, чтобы быстро исправить ситуацию.

Попробовать договориться

Первый способ — попытаться решить проблему переговорами. Поисковые системы Google и Яндекс принимают жалобы на ложные сведения, но не могут управлять контентом на сайтах. Они могут только удалить ссылки на клеветнические материалы из выдачи. Однако даже этого добиться трудно: по официальной статистике, Яндекс одобряет только 26% запросов на удаление ссылок.

Для удаления контента нужно обращаться к администраторам площадок, на которых этот контент опубликован. Многие платформы размещают написанные пользователями материалы — в таких случаях администрация сайта может пропустить необоснованные обвинения. Тогда возможно договориться об удалении публикации или ее опровержении. В переговорах помогут аргументы, пояснения либо претензии со ссылками на закон о клевете.

Если администрация сайта отказывается решать проблему или совсем не идет на контакт, стоит принимать более серьезные меры, опираясь на закон.

Обратиться в полицию

Для этого нужно написать заявление, в котором необходимо указать, где и каким образом распространялась клевета, а также перечислить свидетелей, способных подтвердить ложность данных. В случае с клеветой в сети стоит подкрепить заявление доказательствами: нотариально заверенными скриншотами, аудио- или видеозаписями. Если предоставить доказательства, возбуждение уголовного дела против клеветника будет более вероятным.

Заявление можно написать по образцу и обратиться с ним в отделение по месту жительства. Если личность клеветника неизвестна, вместо его данных можно указать «неустановленное лицо». Если состав преступления есть, сотрудники правоохранительных органов установят личность пользователя и привлекут его к ответственности.

Обратиться в мировой или районный суд

Разница между ними в полномочиях судей, но в уголовных делах о клевете единственный значимый для истца фактор — сумма иска. Мировые суды рассматривают дела, если моральный ущерб оценен не больше чем в 50 тыс. рублей. Если же истец оценивает ущерб дороже — нужно обращаться в районный суд.

Как в районный, так и в мировой суд можно отправиться, если клеветник аноним. По ходатайству истца суд может обратиться к сотрудникам органов внутренних дел для установления личности виновного.

При обращении в суд нужно составить гражданский иск, в нем необходимо подробно описать ситуацию, указать данные обвиняемого, если они известны, и обозначить ходатайства:

• о принятии уголовного дела к производству;
• о привлечении клеветника к уголовной ответственности;
• о взыскании компенсации морального ущерба.

Важно учесть, что уголовные и административные дела о клевете — это дела публичного обвинения, то есть примирение сторон невозможно после начала процесса по такому делу. Даже если виновный договорится с потерпевшим и они по обоюдному согласию захотят прекратить судебный процесс, по закону этого сделать нельзя.

Обратиться к специалистам по репутации

Возбуждение уголовного или административного дела, расследования, судебные разбирательства — это долгие процессы, их усложняет бюрократия. Сроки рассмотрения могут достигать нескольких лет. Появляются дополнительные расходы на нотариусов, адвокатов, экспертизы. А пока идет процесс, недоброжелатели могут продолжать клеветать в сети и распространять эти данные без опровержений.

Чтобы избежать этого, как можно скорее устранить ложные сведения из сети и восстановить свое доброе имя, стоит обратиться к специалистам по работе с репутацией. В команде агентства «Репутация Москва» есть юристы, конфликтологи, переговорщики и специалисты по удалению информации, которые точно знают, как достичь цели быстро и в рамках закона. Мы уже удалили более 700 страниц с негативом, работаем с соблюдением конфиденциальности, легально и безопасно. Специалисты агентства помогут устранить информацию со лживыми обвинениями в короткие сроки с соблюдением закона — и имя останется чистым.

Клевета в интернете: судебная практика

Чтобы решение было вынесено в пользу оклеветанного, нужно подготовиться к процессу: собрать доказательства и позаботиться, чтобы они были правильно оформлены. Стоит подумать и о возмещении морального ущерба — его нужно будет заранее оценить и указать сумму в исковом заявлении.

Как доказать факт клеветы

К заявлению необходимо приложить доказательства: скриншоты, аудио- или видеозаписи и их расшифровки — все материалы с ложными данными. Каждый из них должен быть заверен нотариусом.

Кроме доказательств понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить как распространение несправедливых обвинений, так и нанесенный ими моральный вред. Такими свидетелями могут быть коллеги, друзья или знакомые.

Суд или ответчик могут потребовать проведения лингвистической экспертизы. Она помогает установить, можно ли признать текст клеветой и действительно ли автором этого текста был обвиняемый. Расходы в таком случае лягут на истца, но если решение суда будет в его пользу, можно будет подать исковое заявление на возмещение судебных издержек.

На этапе экспертизы может оказаться, что заявление, принятое за клевету, на деле — оскорбление или фейк. Тогда уголовное дело будет закрыто, нужно будет возбудить новое. Поэтому важно анализировать текст по всем критериям, прежде чем обращаться в суд, иначе процесс обернется расходами, которые никто не возместит.

Возмещение морального ущерба

Пункт о компенсации морального вреда можно включить в уголовный иск изначально. Сумму определяет сам пострадавший. При этом стоит учесть, что такие требования суд обычно удовлетворяет частично — судебная практика касательно клеветы на онлайн-ресурсах в России не очень распространена, и крупные компенсации присуждают редко. Поэтому можно указывать сумму на свое усмотрение с учетом того, что суд, скорее всего, значительно сократит ее.

Подтвердить ущерб также помогут свидетели, например друзья или члены семьи. В качестве доказательств подойдут справки о пройденном лечении, понадобившемся вследствие пережитого стресса, источником которого стала клевета. Они же могут послужить в качестве оценочных документов, например, если лечение было платным.

Как защититься от клеветы в интернете

Гарантированно защититься от нее, скорее всего, не получится, особенно если есть недобросовестные конкуренты или недоброжелатели, готовые использовать любую возможность и порочить достоинство других. Но можно постараться минимизировать появление клеветы.

Для этого стоит поддерживать безукоризненную вежливость при онлайн-общении и не отвечать негативом на негатив — чтобы не давать поводов обвинить себя в грубости, например. Даже если появляются хамские комментарии или отзывы с оскорблениями, не стоит отвечать в том же тоне. Если для негатива есть повод, лучше перевести диалог в конструктивное русло. Если клевета или оскорбления необоснованные — высока вероятность, что это хейтер или тролль, которых на собственных ресурсах стоит банить.

Для компаний и публичных персон важно поддерживать спокойное и доброжелательное онлайн-присутствие, чтобы публичные высказывания сотрудников онлайн не оставляли поводов для ответного негатива. Тогда при появлении претензий, особенно эмоциональных, их будет легче опровергнуть в короткий срок.

Измерьте вашу репутацию

По какому запросу вас ищут в Google или Yandex?

Далее