Можно ли удалить отзывы на 2гис?

Картами 2гис пользуются 30 миллионов людей в 9 странах мира. Каждый день на картах появляется новая информация о городах, улицах, учреждениях. В 2011 году разработчики приложения предложили пользователям сервис для обмена мнениями – Flamp.ru. На этом ресурсе люди оставляют отзывы о компаниях, пляжах, магазинах, киосках, парках. У владельцев организаций сразу возник вопрос – как удалить отзывы на 2гис? Мы расскажем о нескольких способах.

Нападки конкурентов. Если вы – владелец успешного бизнеса, имеете большую клиентскую базу и замечаете, что негативных отзывов становится много, стоит задуматься о конкурентах компании. Некоторые организации готовы пойти на любые хитрости, чтобы испортить имидж организации. Для этого существует масса способов, один из которых – заказ негативных отзывов в интернете.

kak_udalit_otzyv_na_2gis

Вот такой комментарий сильно портит имидж кафе. Но опровергнуть его просто. Нужно связаться с девушкой напрямую, спросить, как выглядел повар, и если она не даст правильного ответа – можно сказать, что отзыв фальшивый. Чтобы удалить отзывы на 2гис, обратитесь в службу поддержки. В письме укажите ссылку на негативный отзыв и доказательства его неправоты. Если ваши доводы будут весомыми, отзыв удалят, а пользователя заблокируют.

Недовольный клиент. Если клиент в своем отзыве приводит доказательства в виде фотографий, аудиозаписей разговора или документов, спорить с ним сложно. Приведем пример. Клиентке не понравилось ни обслуживание, ни качество приготовления блюд, о чем она пишет в своем комментарии.

2gis_kak_udaliy_otzyv

Такой отзыв имеет еще большую силу, чем предыдущий. Увидев фотографию плохого блюда, человек не захочет посещать заведение. Бороться с такими отзывами можно и нужно. Пообщайтесь с недовольным клиентом, выясните подробности инцидента у повара и официанта. Если вина лежит на кафе – примите соответствующие меры к персоналу. После чего извинитесь перед клиентом, напишите о мерах, которые вы предприняли и предложите приятный бонус. К примеру, обед за счет заведения или хорошую скидку. Теперь попросите клиента отредактировать или удалить отзывы на 2гис о вашей компании. Любой человек при вежливом отношении пойдет на встречу и выполнит просьбу.

Как удалить отзывы на 2гис без переговоров?

Способ №1. Далеко не у всех бизнесменов есть время на просмотр и удаление негативных отзывов о компании. Некоторые люди и вовсе не знают, что об их бизнесе есть информация в интернете. В таком случае, обратитесь за помощью в агентство по управлению репутацией. Специалисты компании Репутация.Москва помогут вам быстро и навсегда избавиться от негатива в сети! Сотрудники компании действуют по наработанной схеме, и без проблем удаляют комментарии со всех площадок: из социальных сетей, отзовиков, карт, форумов и других ресурсов. Хотите удалить отзывы на 2гис? Обращайтесь!

Способ №2. Если на 2гис появилось много негативных отзывов о вашей компании, вы можете временно удалить ее с карт. Напишите сообщение в техническую поддержку или позвоните в 2гис.

udalit_otzyv_na_2gis

Скажите, что ваша компания закрылась и ее нужно удалить с карт. Подтвердите, что вы действительно ее владелец. В течение 2-3 дней вся информация о компании будет удалена с сервиса. Через месяц вы можете снова добавить компанию на сервис. Но для этого нужно изменить название и номер телефона. На 2гис появится новая информация о компании, теперь уже без негативных отзывов.

Способ №3. Обратитесь за помощью к постоянным клиентам компании! Если число положительных отзывов будет в несколько раз превышать количество отрицательных, рейтинг компании не пострадает. Для этого просите своих клиентов писать о вас в социальных сетях, на форумах и сайтах, и оставлять отзывы на 2гис.

2gis_kak_udalit_otzyv

Способ №4. Повышайте уровень обслуживания! Набирайте хороший персонал, уделяйте внимание каждому инциденту, старайтесь уладить любую неприятную ситуацию. Не стесняйтесь дарить клиентам бонусы и подарки, и всегда обеспечивайте обратную связь! В этом случае, лояльность покупателей будет повышаться, а рейтинг компании – неуклонно расти. Напомним, что этот способ подходит для удаления отзывов на 2гис от реальных людей. А если вы уверены в том, что ваша организация идеальна, а негативные отзывы – это происки конкурентов, обращайтесь в суд или в Репутация.Москва. При наличии хороших доказательств, удалить отзывы на 2гис будет легко!

Ответ

Ваш Email останется в секрете. *