Киберсталкинг — что это и как от него защититься

Обновлено 25.11.2024
post thumbnail

Киберсталкинг — проблема, с которой может столкнуться любой, кто поддерживает онлайн-присутствие. Это может быть и организация, и персона — как медийная, так и обычный пользователь соцсетей.

Рассказываем о причинах киберсталкинга и чем он опасен, что делать при столкновении с ним, как защититься от сталкера и чем поможет оценка репутации.

Что такое киберсталкинг

Слово «сталкинг» происходит от английского stalking — «преследование». Киберсталкинг — преследование в сети, например, навязчивые попытки завязать общение, нежелательные знаки внимания. Они могут перерасти в желание причинить вред объекту сталкинга.

Кто такой онлайн-сталкер

Киберсталкеры могут использовать цифровые технологии, чтобы наблюдать за жертвой. С психологической точки зрения у преследователя чаще всего есть проблемы: психические заболевания или травмы, из-за которых возникают обсессии, то есть навязчивые идеи, которые способствуют такому поведению.

Сталкеры делятся на три типа:

  • Добивающийся симпатии и одобрения. Преследователь этого типа может быть уверен, что внимания и симпатии нужно добиваться даже против воли другого человека. Или же сталкер может страдать от психического расстройства, тогда он будет уверен, что его чувства взаимны.
photo
Неизвестный пытается добиться внимания
  • Абьюзер. Мотив такого преследователя — контроль над другим человеком, «комплекс Бога». Абьюзер получает удовольствие от чужого страха, моральных страданий. К этому типу относятся маньяки — эти сталкеры могут перейти от преследований к причинению реального ущерба.
image x
Изображение pikabu.ru. Яркий пример “комплекса Бога”
  • Мститель. Такой сталкер испытывает обиду, причиной которой может быть как реальное событие, так и вымышленное. Это может быть отвергнутый партнер или уволенный сотрудник. Другие случаи — родственник пациента может винить врача, который не смог этому пациенту помочь; клиент организации, недовольный продуктами или услугами. Мстительный сталкер возлагает вину за свои проблемы на жертву и старается выместить на ней гнев: угрожает, шантажирует или портит имущество.
monosnap peterburzhenka rasskazala ob ugrozah posle
Изображение paperpaper.io. Сантехслужба угрожает преследованием за неуплату услуги
request call image
Поможем удалить негативный контент
lock image Это конфиденциально Мы не передаем ваши данные третьим лицам

Причины киберсталкинга

Мотивация преследователя зависит от типа, к которому он относится. Причиной сталкинга становится навязчивая фиксация сталкера на персоне или организации, которую он преследует — сталкинг невозможно спровоцировать.

Зацикленность онлайн-сталкера на объекте преследования возникает из-за его психической нестабильности — это может быть невроз, психологическая травма или серьезные диагнозы: пограничное или бредовое расстройство, эротомания и другие.

Триггером может послужить разрыв отношений, трагедия в жизни, например потеря родственника, или отказ объекта симпатии от общения. В случаях с бредовым расстройством или эротоманией триггера может не быть — для сталкера достаточно собственных убеждений во взаимности или необходимости ее добиться.

Виды травли в интернете

Сталкинг может превратиться в травлю — особенно если человек вступает в контакт с преследователем и пытается дать ему твердый отказ. Виды травли классифицировала в 2007 году Нэнси Виллард в книге «Cyberbullying and Cyberthreats: Responding to the Challenge of Online Social Aggression, Threats, and Distress». Она включает в список и киберсталкинг как ее отдельный вид.

По классификации Виллард, онлайн-травля может принимать такие формы:

  • Оскорбление. Это комментарии и сообщения в соцсетях, цель которых — оскорбить и унизить человека.
snimok ekrana
Скриншот vk.com. Оскорбление в комментариях от незнакомого человека
  • Домогательство. Виллард определяет его как систематические кибератаки как от незнакомцев, так и от людей из ближайшего окружения, без уточнений, в чем эти атаки проявляются. Это могут быть попытки взлома аккаунтов или кража персональных данных.
monosnap vdohnovenie google chrome
Скриншот vk.com. Проверяйте уведомления о входе в приложения и закрывайте подозрительные сеансы. Также не сообщайте никому коды из смс для входа
  • Распространение ложных слухов, очернение имиджа. Сюда относится клевета в адрес другого человека, публикация фото или видео, которые выставляют его в неприглядном свете.
monosnap novosti google chrome
Скриншот vk.com. Публикация неприглядных фото без разрешения
  • Использование чужого имени. К этому виду травли может относиться либо создание фальшивых страниц под чужими именами, либо взлом чужой страницы в соцсети и использование ее для оскорблений, публикации порочащих сведений, шантажа, вымогательства или мошенничества.
snimok ekrana
Скриншот vk.com. Мошенники шантажируют публикацией личных фото со взломанной страницы
  • Разглашение персональной информации. Это отдельный от очернения имиджа случай — сами по себе сведения могут быть не порочащими, но это тоже вид травли, который наносит ущерб человеку. Например, сталкер может распространять фото из личных переписок, контакты, сведения о финансовом положении.
monosnap evgeniya shelestova google chrome
Скриншот vk.com. Сталкер не просто выложил личную информацию, но и призывает к преследованию других людей
  • Социальная изоляция или бойкот. К онлайн-травле относится и бойкотирование человека, а именно: исключение его из сообществ, отказ от делового и личного общения с ним или подталкивание других людей отказаться от общения с объектом травли.
frame
Скриншот vk.com. Коллективное бойкотирование
  • Продолжительное преследование и домогательство. Это один из самых опасных видов травли, который Виллард называет киберсталкингом. Она рассматривает его более узко, говоря только о сексуальном преследовании и домогательствах.
  • Угрозы. Это самый агрессивный вид травли и самый пугающий. К нему относятся прямые или завуалированные угрозы причинения физического вреда или даже убийства.
Изображение pikabu.ru. Угроза причиненеия физического вреда

Чем опасны киберсталкеры

Сталкер любого типа угрожает психологическому состоянию преследуемого — он испытывает дискомфорт от вмешательства недоброжелателя в жизнь, страх за себя, своих близких, свое имущество.

Агрессивные преследователи от слежки могут перейти к кибератакам, краже персональных данных, сталкингу в реальной жизни. Тогда ситуация становится серьезнее: в опасности уже не только психологическое благополучие человека, но и материальное и физическое.

Всего выделяют три степени опасности:

  • Риск. Сталкер следит за жертвой, пытается вывести ее на контакт, заставить вступить в общение с ним.
  • Опасность. Сталкер обвиняет жертву, пытается внушить ей чувство вины за происходящее. Например, преследователь может объявить бывшего партнера виновным в разрыве отношений и угрожать самоубийством.
  • Яд. Преследователь переходит к запугиваниям или даже реальным действиям: подкарауливает у подъезда, портит имущество. Это самый опасный случай, который грозит физическим насилием.

Екатерина Старостина

директор по развитию бизнеса, Вебмониторэкс

Вы можете понять, что внимание со стороны сталкера переходит границы и начинается преследование, когда сталкер начинает проникать в вашу личную жизнь, отправлять угрожающие сообщения или сталкиваться с вами в реальной жизни без вашего согласия. Если жертва чувствует, что ее безопасность находится под угрозой, это может быть сигналом для обращения в полицию.

Уголовная ответственность за сталкинг в сети

В России нет закона о сталкинге. С одной стороны, это мешает людям, которые сталкиваются с этим явлением, защитить себя на законодательном уровне — как, например, в США, где распространены запретительные ордера. С другой стороны, в России сталкер нарушает не один закон, а сразу несколько, и привлечь его к ответственности можно по нескольким статьям. При вынесении приговора суд учитывает повторное и систематическое нарушение закона, это влияет на строгость мер пресечения.

Возбудить дело против преследователя можно по следующим статьям Уголовного и Административного кодексов:

  • КоАП РФ 5.61 — оскорбление. Оскорблениями считаются высказывания, унижающие честь и достоинство человека, наказание за оскорбление в интернете — от 5000 до 10 000 рублей.
  • КоАП РФ 7.17 — повреждение или уничтожение чужого имущества. Если эти действия не повлекли значительного ущерба, за них предусмотрено взыскание от 300 до 500 рублей.
  • 167 УК РФ — умышленное уничтожение чужого имущества. Если преследователь наносит значительный ущерб имуществу своими действиями, отвечать за них он будет уже по Уголовному кодексу. Приговор по такому делу зависит от размера ущерба и отягчающих обстоятельств, минимальное наказание — штрафное взыскание до 40 000 рублей, максимальное — до 5 лет лишения свободы.
  • КоАП РФ 20.1 — мелкое хулиганство. По данной статье сталкер будет отвечать за уничтожение имущества или физическое насилие без применения оружия. Приговор по такому делу зависит от тяжести преступления, самое легкое наказание — штраф от 300 000 до 500 000 рублей, самое суровое — до 5 лет лишения свободы.
  • 213 УК РФ — хулиганство. Дело становится уголовным в том случае, если преступник угрожает человеку или применяет к нему физическое насилие с использованием оружия. Ответственность за это деяние тоже зависит от его тяжести и обстоятельств, самая легкая мера пресечения — взыскание от 300 000 до 500 000 рублей, максимальная — до 7 лет лишения свободы.
  • 128.1 УК РФ — клевета. По этой статье можно обвинить сталкера, который распространяет заведомо ложные порочащие сведения. За клевету с использованием онлайн-ресурсов самое легкое наказание — штраф до 1 000 000 рублей, максимальное — до 2 лет лишения свободы.
  • 119 УК РФ — угрозы убийства или причинения вреда здоровью. Эта статья действует, если есть основания опасаться исполнения угроз. Тогда наказанием для преступника может быть до 2 лет лишения свободы.
  • 137 УК РФ — нарушение неприкосновенности частной жизни. Сюда относится незаконный сбор и распространение сведений о частной жизни человека. Например, фотографирование человека против его воли, публикация этих фотографий, контактов, адреса. Самое легкое наказание за это преступление — взыскание до 200 000 рублей, самое суровое — до 2 лет лишения свободы. Если жертва несовершеннолетняя, штраф увеличивается до 350 000 рублей, а срок лишения свободы — до 5 лет.
  • 138 УК РФ — нарушение тайны переписки или телефонных переговоров. Применяется при взломе или попытках взлома соцсетей, почты, гаджетов человека с целью получить доступ к личным перепискам либо при незаконном прослушивании телефонных разговоров. Минимальная мера пресечения за это преступление — взыскание до 80 000 рублей, максимальная — до года исправительных работ.
  • 139 УК РФ — нарушение неприкосновенности жилища, проникновение в чужой дом против воли его владельца. Минимальная ответственность за это преступление — штраф до 40 000 рублей, максимальная — до 3 месяцев ареста. Если преступник применял насилие или угрожал им, сумма взыскания увеличивается до 200 000 рублей, а самой суровой мерой пресечения становится лишение свободы сроком до 2 лет.

Как обезопасить себя от киберсталкинга

Гарантированно предотвратить появление сталкера в жизни не получится — в сталкинге нет вины его жертвы. Но соблюдение правил безопасности поможет уменьшить вред от возможного преследования.

Защита персональных данных

Исследование NordPass 2023 года показывает: самые популярные пароли в мире — это «123456», «admin» и «12345678». Их взлом занимает меньше секунды — в этом случае злоумышленник получает доступ к аккаунту и личным материалам жертвы.

пароли пользователей
Пароли пользователей Яндекса и Mail.ru не отличаются сложностью. Фото politcorrector.ru

Чтобы обезопасить себя от кражи данных, которые сталкер может использовать для причинения вреда, важно задавать сложные пароли для аккаунтов и настраивать двухфакторную аутентификацию. Это сведет к минимуму риск того, что преследователь завладеет сведениями, распространение которых навредит человеку.

Екатерина Старостина

директор по развитию бизнеса, Вебмониторэкс

Киберсталкер может создавать угрозу в реальной жизни. Например, если сталкер получает доступ к личной информации о жертве через интернет, он может использовать ее для преследования или других форм насилия в реальном мире. Это может представлять не только серьезную психологическую, но и физическую угрозу для жертвы.

Безопасность гаджетов

Обеспечение безопасности гаджетов — телефона, планшета, компьютера — не менее важно, чем защита аккаунтов. Злоумышленник может взломать устройство для получения доступа к геолокации, микрофону, камере, поэтому сами устройства тоже нужно защищать.

Для этого важно установить сложные пароли на устройства — точно так же, как на аккаунты. Чтобы защититься от вредоносного ПО, которое сталкеры могут использовать для слежки, важно аккуратно выбирать программы и приложения, устанавливать их только из надежных официальных источников.

Стоит регулярно обновлять ПО гаджетов. Злоумышленники постоянно ищут уязвимости в нем, а разработчики, безопасники и другие специалисты с каждым новым обновлением закрывают такие «дыры» в безопасности. Если на устройстве стоит последнее обновление системы — оно защищено лучше всего.

Еще один важный пункт — предоставление доступов приложениям. Прежде чем давать новому приложению доступ к геолокации, камере или микрофону, стоит оценить, насколько этот доступ оправдан: если картам нужно учитывать местоположение, то для игры это вряд ли нужно.

Правила кибербезопасности

Киберсталкеры находят жертв в соцсетях и на других онлайн-ресурсах, на которых можно следить за людьми, поэтому для защиты от сталкинга стоит соблюдать правила безопасного поведения в сети.

Первый шаг — закрыть страницу от посторонних посетителей в настройках приватности, чтобы доступ к информации на ней был только у друзей и близких. Если страница открытая, стоит убедиться, что на ней нет сведений, которые сталкер может использовать.

monosnap mariya mutniczkaya google chrome
Скриншот vk.com

Второй шаг — не публиковать фото документов в открытом доступе, даже для близкой аудитории. Чужой аккаунт могут взломать, и сведения окажутся в опасности. Свидетельство о рождении, паспорт, аттестат, диплом, железнодорожные и авиабилеты — все это злоумышленник может использовать в своих целях.

Третий шаг — публиковать только те фото, видео, текстовые посты, которые можно показать любому человеку без опасений: нет гарантий, что преследователь не обойдет защиту настроек приватности. Это касается и геометок — не стоит прикреплять их к публикациям.

Что делать при столкновении с киберсталкингом

Сталкинг в интернете — тяжелый и травмирующий опыт, при столкновении с ним важно не растеряться, не впасть в панику, а быстро принять меры, чтобы защититься от опасности.

Признаки сталкинга в интернете

Внимание к поведению других пользователей поможет вовремя заметить опасность. Хотя не все онлайн-сталкеры проявляют свои наклонности сразу, они не сразу переходят и к причинению вреда, поэтому важно вовремя заметить преследователя.

Признаки сталкинга могут быть такими:

  • Пользователь шлет сообщения, оставляет комментарии под записями, даже если на них не отвечают или ответили четким отказом.
  • Человек оказывает навязчивые знаки внимания: делает комплименты или подарки, часто и без повода, даже при отсутствии ответной реакции.
  • Напротив, человек постоянно без повода оскорбляет в сообщениях и комментариях, оставляет оскорбительные записи в сообществах.
  • Некто настойчиво распространяет слухи о жертве, это может быть ложь о ней или ее близких, которая порочит честь.
  • Более очевидный признак — шантаж самоубийством, попытки манипулировать адресатом, чтобы заставить его ответить.
  • Самый серьезный вариант — прямые угрозы в адрес преследуемого, его близких, даже домашних животных.

Что нужно предпринять

Как только проявляются признаки онлайн-преследования, необходимо оценить серьезность ситуации и определить, как действовать.

Со сталкером не стоит идти на контакт или общаться — для психологически нестабильного человека это может сработать как сигнал, что он все делает правильно. Замалчивать ситуацию тоже плохо: если предупредить близких об опасности, снизится вероятность, что преследователь сможет их использовать, чтобы подобраться поближе к жертве.

После этого нужно определить, какие законы нарушает сталкер, и подать заявление о возбуждении дела в полицию. Заявление может быть по факту административных или уголовных нарушений.

Вместе с заявлением в полицию можно обратиться в районный суд с иском по статье 152 Гражданского кодекса РФ о защите чести, достоинства и деловой репутации. По такому заявлению можно взыскать компенсацию морального ущерба с ответчика, а суд может наказать его штрафом от 200 000 до 300 000 рублей.

Исследование репутационных угроз

Если преследователь клевещет на жертву, это может отразиться на деловом имидже — такие риски тоже стоит своевременно оценить, чтобы сохранить доброе имя. Особенно это важно, если неизвестна личность злоумышленника или его мотивы.

С этим может помочь команда специалистов. Агентство «Репутация Москва» проводит оценку деловой репутации для бизнеса и персон, чтобы найти причины преследования и источники негатива. Мы используем технологии ремувинга на стыке IT, антикризисного PR, психологии и права, работаем с устранением вредоносных материалов с соблюдением конфиденциальности и строго в рамках закона.

 

Измерьте вашу репутацию
По какому запросу вас ищут в Google или Yandex?
calc loupe icon

Часто задаваемые вопросы

  • Я подозреваю, что меня преследуют. Что делать?

    Принять меры безопасности: закрыть аккаунты в соцсетях, обновить пароли и ПО на гаджетах. Рассказать о возможной опасности семье и друзьям, предупредить их, что сталкер может попытаться связаться с ними или взломать их страницы. Как только будет достаточно доказательств — обратиться в полицию.

  • Что делать, если меня преследует неизвестный?

    Не отвечать ему и собирать доказательства: записи с камер наблюдения в общественных местах, нотариально заверенные скриншоты переписок, свидетельства других людей. В заявлении, к которому будут приложены эти доказательства, нужно попросить установить личность сталкера.

  • Поможет ли переезд спастись от сталкера?

    Переезд, смена работы или места учебы вряд ли помогут — даже наоборот, сталкер особенно почувствует свою силу и значимость. Он ищет контроля над своей жертвой, если он увидит, что его действия так влияют на жизнь другого человека, то вряд ли остановится.

  • Сталкер рушит мой деловой имидж, как поступить?

    Написать заявление в полицию и обратиться в суд с гражданским иском о защите чести, достоинства и репутации. Вместе с этим можно обратиться к специалистам по ремувингу — они помогут установить источники порочащих материалов и восстановить доброе имя.

Будьте первыми
comment avatar image
Как вы закрываете вопрос с репутационным менеджментом в компании?
Редакция Репутация Москва
Развивайтесь в антикризисных коммуникациях
Свежие исследования, обучающие материалы, кейсы от бизнес-экспертов — каждый месяц в нашей подборке
Посмотреть пример дайджеста