Киберсталкинг — что это и как от него защититься

Киберсталкинг — проблема, с которой может столкнуться любой, кто поддерживает онлайн-присутствие. Это может быть и организация, и персона — как медийная, так и обычный пользователь соцсетей.

Рассказываем о причинах киберсталкинга и чем он опасен, что делать при столкновении с ним, как защититься от сталкера и чем поможет оценка репутации.

Что такое киберсталкинг

Слово «сталкинг» происходит от английского stalking — «преследование». Киберсталкинг — преследование в сети, например, навязчивые попытки завязать общение, нежелательные знаки внимания. Они могут перерасти в желание причинить вред объекту сталкинга.

Кто такой онлайн-сталкер

Киберсталкеры могут использовать цифровые технологии, чтобы наблюдать за жертвой. С психологической точки зрения у преследователя чаще всего есть проблемы: психические заболевания или травмы, из-за которых возникают обсессии, то есть навязчивые идеи, которые способствуют такому поведению.

Сталкеры делятся на три типа:

• Добивающийся симпатии и одобрения. Преследователь этого типа может быть уверен, что внимания и симпатии нужно добиваться даже против воли другого человека. Или же сталкер может страдать от психического расстройства, тогда он будет уверен, что его чувства взаимны.

• Абьюзер. Мотив такого преследователя — контроль над другим человеком, «комплекс Бога». Абьюзер получает удовольствие от чужого страха, моральных страданий. К этому типу относятся маньяки — эти сталкеры могут перейти от преследований к причинению реального ущерба.

• Мститель. Такой сталкер испытывает обиду, причиной которой может быть как реальное событие, так и вымышленное. Это может быть отвергнутый партнер или уволенный сотрудник. Другие случаи — родственник пациента может винить врача, который не смог этому пациенту помочь; клиент организации, недовольный продуктами или услугами. Мстительный сталкер возлагает вину за свои проблемы на жертву и старается выместить на ней гнев: угрожает, шантажирует или портит имущество.

Причины киберсталкинга

Мотивация преследователя зависит от типа, к которому он относится. Причиной сталкинга становится навязчивая фиксация сталкера на персоне или организации, которую он преследует — сталкинг невозможно спровоцировать.

Зацикленность онлайн-сталкера на объекте преследования возникает из-за его психической нестабильности — это может быть невроз, психологическая травма или серьезные диагнозы: пограничное или бредовое расстройство, эротомания и другие.

Триггером может послужить разрыв отношений, трагедия в жизни, например потеря родственника, или отказ объекта симпатии от общения. В случаях с бредовым расстройством или эротоманией триггера может не быть — для сталкера достаточно собственных убеждений во взаимности или необходимости ее добиться.

Виды травли в интернете

Сталкинг может превратиться в травлю — особенно если человек вступает в контакт с преследователем и пытается дать ему твердый отказ. Виды травли классифицировала в 2007 году Нэнси Виллард в книге «Cyberbullying and Cyberthreats: Responding to the Challenge of Online Social Aggression, Threats, and Distress». Она включает в список и киберсталкинг как ее отдельный вид.

По классификации Виллард, онлайн-травля может принимать такие формы:

• Оскорбление. Это комментарии и сообщения в соцсетях, цель которых — оскорбить и унизить человека.

• Домогательство. Виллард определяет его как систематические кибератаки как от незнакомцев, так и от людей из ближайшего окружения, без уточнений, в чем эти атаки проявляются. Это могут быть попытки взлома аккаунтов или кража персональных данных.

• Распространение ложных слухов, очернение имиджа. Сюда относится клевета в адрес другого человека, публикация фото или видео, которые выставляют его в неприглядном свете.

• Использование чужого имени. К этому виду травли может относиться либо создание фальшивых страниц под чужими именами, либо взлом чужой страницы в соцсети и использование ее для оскорблений, публикации порочащих сведений, шантажа, вымогательства или мошенничества.

• Разглашение персональной информации. Это отдельный от очернения имиджа случай — сами по себе сведения могут быть не порочащими, но это тоже вид травли, который наносит ущерб человеку. Например, сталкер может распространять фото из личных переписок, контакты, сведения о финансовом положении.

• Социальная изоляция или бойкот. К онлайн-травле относится и бойкотирование человека, а именно: исключение его из сообществ, отказ от делового и личного общения с ним или подталкивание других людей отказаться от общения с объектом травли.

• Продолжительное преследование и домогательство. Это один из самых опасных видов травли, который Виллард называет киберсталкингом. Она рассматривает его более узко, говоря только о сексуальном преследовании и домогательствах.
• Угрозы. Это самый агрессивный вид травли и самый пугающий. К нему относятся прямые или завуалированные угрозы причинения физического вреда или даже убийства.

Чем опасны киберсталкеры

Сталкер любого типа угрожает психологическому состоянию преследуемого — он испытывает дискомфорт от вмешательства недоброжелателя в жизнь, страх за себя, своих близких, свое имущество.

Агрессивные преследователи от слежки могут перейти к кибератакам, краже персональных данных, сталкингу в реальной жизни. Тогда ситуация становится серьезнее: в опасности уже не только психологическое благополучие человека, но и материальное и физическое.

Всего выделяют три степени опасности:

• Риск. Сталкер следит за жертвой, пытается вывести ее на контакт, заставить вступить в общение с ним.
• Опасность. Сталкер обвиняет жертву, пытается внушить ей чувство вины за происходящее. Например, преследователь может объявить бывшего партнера виновным в разрыве отношений и угрожать самоубийством.
• Яд. Преследователь переходит к запугиваниям или даже реальным действиям: подкарауливает у подъезда, портит имущество. Это самый опасный случай, который грозит физическим насилием.

Уголовная ответственность за сталкинг в сети

В России нет закона о сталкинге. С одной стороны, это мешает людям, которые сталкиваются с этим явлением, защитить себя на законодательном уровне — как, например, в США, где распространены запретительные ордера. С другой стороны, в России сталкер нарушает не один закон, а сразу несколько, и привлечь его к ответственности можно по нескольким статьям. При вынесении приговора суд учитывает повторное и систематическое нарушение закона, это влияет на строгость мер пресечения.

Возбудить дело против преследователя можно по следующим статьям Уголовного и Административного кодексов:

• КоАП РФ 5.61 — оскорбление. Оскорблениями считаются высказывания, унижающие честь и достоинство человека, наказание за оскорбление в интернете — от 5000 до 10 000 рублей.
• КоАП РФ 7.17 — повреждение или уничтожение чужого имущества. Если эти действия не повлекли значительного ущерба, за них предусмотрено взыскание от 300 до 500 рублей.
• 167 УК РФ — умышленное уничтожение чужого имущества. Если преследователь наносит значительный ущерб имуществу своими действиями, отвечать за них он будет уже по Уголовному кодексу. Приговор по такому делу зависит от размера ущерба и отягчающих обстоятельств, минимальное наказание — штрафное взыскание до 40 000 рублей, максимальное — до 5 лет лишения свободы.
• КоАП РФ 20.1 — мелкое хулиганство. По данной статье сталкер будет отвечать за уничтожение имущества или физическое насилие без применения оружия. Приговор по такому делу зависит от тяжести преступления, самое легкое наказание — штраф от 300 000 до 500 000 рублей, самое суровое — до 5 лет лишения свободы.
• 213 УК РФ — хулиганство. Дело становится уголовным в том случае, если преступник угрожает человеку или применяет к нему физическое насилие с использованием оружия. Ответственность за это деяние тоже зависит от его тяжести и обстоятельств, самая легкая мера пресечения — взыскание от 300 000 до 500 000 рублей, максимальная — до 7 лет лишения свободы.
• 128.1 УК РФ — клевета. По этой статье можно обвинить сталкера, который распространяет заведомо ложные порочащие сведения. За клевету с использованием онлайн-ресурсов самое легкое наказание — штраф до 1 000 000 рублей, максимальное — до 2 лет лишения свободы.
• 119 УК РФ — угрозы убийства или причинения вреда здоровью. Эта статья действует, если есть основания опасаться исполнения угроз. Тогда наказанием для преступника может быть до 2 лет лишения свободы.
• 137 УК РФ — нарушение неприкосновенности частной жизни. Сюда относится незаконный сбор и распространение сведений о частной жизни человека. Например, фотографирование человека против его воли, публикация этих фотографий, контактов, адреса. Самое легкое наказание за это преступление — взыскание до 200 000 рублей, самое суровое — до 2 лет лишения свободы. Если жертва несовершеннолетняя, штраф увеличивается до 350 000 рублей, а срок лишения свободы — до 5 лет.
• 138 УК РФ — нарушение тайны переписки или телефонных переговоров. Применяется при взломе или попытках взлома соцсетей, почты, гаджетов человека с целью получить доступ к личным перепискам либо при незаконном прослушивании телефонных разговоров. Минимальная мера пресечения за это преступление — взыскание до 80 000 рублей, максимальная — до года исправительных работ.
• 139 УК РФ — нарушение неприкосновенности жилища, проникновение в чужой дом против воли его владельца. Минимальная ответственность за это преступление — штраф до 40 000 рублей, максимальная — до 3 месяцев ареста. Если преступник применял насилие или угрожал им, сумма взыскания увеличивается до 200 000 рублей, а самой суровой мерой пресечения становится лишение свободы сроком до 2 лет.

Как обезопасить себя от киберсталкинга

Гарантированно предотвратить появление сталкера в жизни не получится — в сталкинге нет вины его жертвы. Но соблюдение правил безопасности поможет уменьшить вред от возможного преследования.

Защита персональных данных

Исследование NordPass 2023 года показывает: самые популярные пароли в мире — это «123456», «admin» и «12345678». Их взлом занимает меньше секунды — в этом случае злоумышленник получает доступ к аккаунту и личным материалам жертвы.

Чтобы обезопасить себя от кражи данных, которые сталкер может использовать для причинения вреда, важно задавать сложные пароли для аккаунтов и настраивать двухфакторную аутентификацию. Это сведет к минимуму риск того, что преследователь завладеет сведениями, распространение которых навредит человеку.

Безопасность гаджетов

Обеспечение безопасности гаджетов — телефона, планшета, компьютера — не менее важно, чем защита аккаунтов. Злоумышленник может взломать устройство для получения доступа к геолокации, микрофону, камере, поэтому сами устройства тоже нужно защищать.

Для этого важно установить сложные пароли на устройства — точно так же, как на аккаунты. Чтобы защититься от вредоносного ПО, которое сталкеры могут использовать для слежки, важно аккуратно выбирать программы и приложения, устанавливать их только из надежных официальных источников.

Стоит регулярно обновлять ПО гаджетов. Злоумышленники постоянно ищут уязвимости в нем, а разработчики, безопасники и другие специалисты с каждым новым обновлением закрывают такие «дыры» в безопасности. Если на устройстве стоит последнее обновление системы — оно защищено лучше всего.

Еще один важный пункт — предоставление доступов приложениям. Прежде чем давать новому приложению доступ к геолокации, камере или микрофону, стоит оценить, насколько этот доступ оправдан: если картам нужно учитывать местоположение, то для игры это вряд ли нужно.

Правила кибербезопасности

Киберсталкеры находят жертв в соцсетях и на других онлайн-ресурсах, на которых можно следить за людьми, поэтому для защиты от сталкинга стоит соблюдать правила безопасного поведения в сети.

Первый шаг — закрыть страницу от посторонних посетителей в настройках приватности, чтобы доступ к информации на ней был только у друзей и близких. Если страница открытая, стоит убедиться, что на ней нет сведений, которые сталкер может использовать.

Второй шаг — не публиковать фото документов в открытом доступе, даже для близкой аудитории. Чужой аккаунт могут взломать, и сведения окажутся в опасности. Свидетельство о рождении, паспорт, аттестат, диплом, железнодорожные и авиабилеты — все это злоумышленник может использовать в своих целях.

Третий шаг — публиковать только те фото, видео, текстовые посты, которые можно показать любому человеку без опасений: нет гарантий, что преследователь не обойдет защиту настроек приватности. Это касается и геометок — не стоит прикреплять их к публикациям.

Что делать при столкновении с киберсталкингом

Сталкинг в интернете — тяжелый и травмирующий опыт, при столкновении с ним важно не растеряться, не впасть в панику, а быстро принять меры, чтобы защититься от опасности.

Признаки сталкинга в интернете

Внимание к поведению других пользователей поможет вовремя заметить опасность. Хотя не все онлайн-сталкеры проявляют свои наклонности сразу, они не сразу переходят и к причинению вреда, поэтому важно вовремя заметить преследователя.

Признаки сталкинга могут быть такими:

• Пользователь шлет сообщения, оставляет комментарии под записями, даже если на них не отвечают или ответили четким отказом.
• Человек оказывает навязчивые знаки внимания: делает комплименты или подарки, часто и без повода, даже при отсутствии ответной реакции.
• Напротив, человек постоянно без повода оскорбляет в сообщениях и комментариях, оставляет оскорбительные записи в сообществах.
• Некто настойчиво распространяет слухи о жертве, это может быть ложь о ней или ее близких, которая порочит честь.
• Более очевидный признак — шантаж самоубийством, попытки манипулировать адресатом, чтобы заставить его ответить.
• Самый серьезный вариант — прямые угрозы в адрес преследуемого, его близких, даже домашних животных.

Что нужно предпринять

Как только проявляются признаки онлайн-преследования, необходимо оценить серьезность ситуации и определить, как действовать.

Со сталкером не стоит идти на контакт или общаться — для психологически нестабильного человека это может сработать как сигнал, что он все делает правильно. Замалчивать ситуацию тоже плохо: если предупредить близких об опасности, снизится вероятность, что преследователь сможет их использовать, чтобы подобраться поближе к жертве.

После этого нужно определить, какие законы нарушает сталкер, и подать заявление о возбуждении дела в полицию. Заявление может быть по факту административных или уголовных нарушений.

Вместе с заявлением в полицию можно обратиться в районный суд с иском по статье 152 Гражданского кодекса РФ о защите чести, достоинства и деловой репутации. По такому заявлению можно взыскать компенсацию морального ущерба с ответчика, а суд может наказать его штрафом от 200 000 до 300 000 рублей.

Исследование репутационных угроз

Если преследователь клевещет на жертву, это может отразиться на деловом имидже — такие риски тоже стоит своевременно оценить, чтобы сохранить доброе имя. Особенно это важно, если неизвестна личность злоумышленника или его мотивы.

С этим может помочь команда специалистов. Агентство «Репутация Москва» проводит оценку деловой репутации для бизнеса и персон, чтобы найти причины преследования и источники негатива. Мы используем технологии ремувинга на стыке IT, антикризисного PR, психологии и права, работаем с устранением вредоносных материалов с соблюдением конфиденциальности и строго в рамках закона.

Измерьте вашу репутацию

По какому запросу вас ищут в Google или Yandex?

Далее