Юридическая медиация: тонкости процедуры, кто может стать медиатором

Партнеры не могут прийти к согласию, или семейный конфликт зашел слишком далеко — медиация помогает уладить любые споры. Рассказываем, как проходит эта процедура и чем отличается от судебного примирения. 

Мы в «Репутация Москва» провели более 10 тысяч переговоров и точно знаем, как разрешать конфликты быстро и эффективно. Медиация помогает прийти к компромиссу, «сохранить лицо» и даже удалить негативную информацию без суда. 

Что такое процедура медиации

Медиация — это возможность разрешения споров с привлечением третьего лица. Проводить ее могут только профильные специалисты — медиаторы. Посредник способствует открытому диалогу и облегчает общение. 

Юридические переговоры помогают прийти к взаимному соглашению, восстановить имидж и снизить репутационные риски.

Принципы медиации

Процедура регулируется федеральным законом, в котором закреплены несколько обязательных принципов. Медиаторы обязаны следить за их соблюдением:

• Независимость и беспристрастность медиатора — он должен сохранять нейтральную позицию, не занимая ничью сторону. 
• Добровольность участия — процедура проводится с согласия всех сторон. Этим медиация отличается от суда, где ответчик участвует независимо от своего желания. 
• Конфиденциальность — участники конфликта и медиатор не вправе разглашать информацию и давать публичные заявления без согласия сторон, поэтому можно открыто обсуждать деликатные вопросы.
• Равноправие сторон — в соответствии с законодательством стороны имеют равные права и могут отстаивать свое мнение, приводить любые аргументы в процессе медиации. 

Преимущества медиации

Часто переговоры используют как альтернативу долгим судебным тяжбам. Вот почему:

• Медиация — возможность сохранить дружеские отношения между сторонами. Судебный процесс усиливает вражду, а переговоры способствуют открытому общению. Медиатор становится буфером, который приглушает эмоции. При нем участники открыто говорят о своих требованиях.
• Беспроигрышный результат. В суде часто выигрывает кто-то один. Цель медиации другая — прийти к соглашению, которое устроит обе стороны.
• Медиация быстрее. Правовые баталии тянутся годами из-за плотного графика работы судов и сложности процесса, а переговоры займут несколько встреч.
• Активное участие сторон. В суде окончательный вердикт выносит судья. Посредничество дает участникам возможность совместно найти решение, которое устроит всех. 

Кто может быть юридическим медиатором

Медиатор может быть юридическим и неюридическим. 

В первом случае медиатор действует строго в рамках закона и вправе участвовать в примирительных заседаниях и судах в качестве юриста. Для этого он должен подходить под требования статьи 16 ФЗ от 27.07.2010 N 193-ФЗ: 

• быть старше 25 лет; 
• иметь высшее образование;
• иметь повышение квалификации/допобразование в сфере медиации.

Во втором случае медиатор не участвует в судебных заседаниях и примирительных процедурах. Требований к нему меньше — это должен быть дееспособный совершеннолетний гражданин. 

Профессиональный медиатор выступает посредником, а не адвокатом, он должен учитывать интересы каждой стороны, но быть незаинтересованным лицом. Поэтому, согласно законодательству, им не может стать родственник или знакомый одной из сторон. Также правовым переговорщиком не может быть человек, занимающий должность госслужащего РФ или субъектов РФ, муниципальные служащие, если это не предусмотрено другими законами.

Наши переговорщики не являются юридическими медиаторами, но помогают эффективно решить споры любой сложности и не довести конфликты до судебных разбирательств.

В каких случаях помогает процедура медиации

Медиация применяется для разрешения споров разной степени сложности, включая гражданские и административные судопроизводства. В том числе: 

• Семейные споры. Например, когда супруги не могут договориться о разделе имущества и опеке над детьми. 
• Трудовые споры. Любые конфликты между работодателем и сотрудниками. 
• Споры с соседями. Например, ругань из-за шума или нарушения границ участка. 

• Коммерческие (корпоративные) споры. Когда партнеры по бизнесу не могут прийти к единому мнению об условиях сделки или разделе компании. Это конфликты между учредителями АО, директорами фирм, контрагентами из-за нарушения договорных обязательств. Переговоры позволяют решить их мирно без огласки в СМИ — это особенно важно для тех, кто планирует проведение World Check или Due Diligence. 
• Споры о защите прав потребителей. Например, из-за некачественных товаров или услуг. 

Медиаторы подключаются на любом этапе конфликта и создают комфортные условия для урегулирования. Чтобы эффективно решать любые семейные и бизнес-споры, в команде «Репутация Москва» есть ремувинг-инженеры, психологи, переговорщики, юристы и конфликтологи. Мы подходим к задаче комплексно, находим скрытую мотивацию оппонента и решаем проблему, даже если спор зашел в тупик. С помощью деликатных переговоров мы помогаем компаниям и партнерам по бизнесу сохранить репутацию и стереть порочащую информацию из интернета без суда и огласки.

Этапы медиации: как проходит процедура

Каждый конфликт индивидуален, но часто медиация проходит по одному сценарию: анализ ситуации, определение целей сторон, формирование пунктов для обсуждения и отработка возражений, итоги переговоров и подписание соглашения.

Сначала медиатор выслушивает каждую сторону, рассказывает о порядке процедуры. Затем он формирует стратегию медиации для обсуждения с акцентами на интересах каждой стороны. После того как стороны предложат возможные пути разрешения конфликта, формируется медиативное соглашение. 

В среднем на всю процедуру требуется от 2 до 4 встреч. На практике бывают случаи, когда стороны уже на первой встрече понимали, что спорить не о чем, а проблема не так существенна, как казалось раньше.

Медиация в суде и гражданском праве

Медиация в гражданском процессе — это альтернативный способ решить конфликт. Она может проходить в различных гражданских и арбитражных делах, если ограничения отсутствуют. 

Чтобы начать медиацию в суде, стороны должны направить письменное ходатайство или заявить устно о том, что они хотят разрешить спор в мирном порядке. А суд должен удовлетворить его и отложить судебное разбирательство. Право на обращение к медиатору закреплено в ст. 135 АПК РФ. 

Если ходатайство удовлетворено, стороны привлекают одного или нескольких медиаторов. После этого определяют порядок медиации. Если стороны после обсуждения приходят к мирному соглашению, судопроизводство прекращается.

Процедура медиации и ремувинг: как удалить негатив без суда

Правовая медиация используется крайне редко. Поэтому для организаций и частных лиц, которые не спешат обращаться в суд, мы предлагаем альтернативное, внесудебное решение вопроса — ремувинг. Он поможет удалить негатив и устаревшую информацию, которая мешает бизнесу развиваться. Наша задача — найти причину конфликта (ведь вредная информация — это всегда конфликт), выступить независимой стороной в споре и найти решение, которое устроит всех.

Наш метод основан на переговорах и мягкой силе. Важно найти подход ко всем, чтобы мирно и по закону удалить нежелательные упоминания. Это может занять время, но взамен клиент получит пожизненную гарантию и конфиденциальность.